Windowsパソコンが立ち上がらなくなった

順夫 水野 0 評価のポイント
2026-07-14T18:19:27.78+00:00

デスクトップパソコンで起動できません　急遽オフイス365導入し5台のパソコンに繋げられると確認。遠隔でもって修正できないのか教えて頂きたい　デバイス状況で確認した所Windows11が導入されていると出ているのですが立ち上がらなく大変困っています。ジャストアンサーにお聞きしたら再インストールが必要と言われましたがインストールがされた状態　立Cち上がらない　電源入ります　画面はいったん黒くなり　NECと出てCMOS DATE/　PRESSF2と出て入力　Main Advannced～Exit　画面が黒くなりくりかえされました　今は正常画面ですが入力できなくなって～画面が黒くなった状態

どの様にしたら良いか教えて下さいう

家庭向け Windows | Windows 11 | 回復とバックアップ

2 件の回答

並べ替え方法: 古い順
最も役に立つ 新しい順 古い順
  1. wanisan 8,200 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-07-14T20:29:44.7766667+00:00

    PRESSF2というのはBIOSに入る操作のようで、日付設定を行おうとしているように思われます。
    マザーボードのバッテリー（CMOS電池）が劣化しているのかもしれませんし、PC（マザーボード）の故障などかもしれませんが、質問内容だけでは状態が分かりません。
    他の人からのアドバイスも待ってみて解決しそうになければ、PCメーカー（NEC？）のサポート窓口や購入店舗などで相談した方がいいと思います。
    　　参考：RTC(リアルタイムクロック)のエラーが表示された場合
    　　　　　BIOSセットアップユーティリティ

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント
  2. M_Marl 9,870 評価のポイント
    2026-07-15T01:44:38.49+00:00

    NECと出てCMOS DATE/　PRESSF2と出て

    Windowsが起動する前の、PC本体のトラブルです

    　つまり、Windowsが起動する前なのでリモートが使える以前の問題です

    PCメーカーサポートに、対処法を仰いでください

    　相手先に訪問してもらえる、PC修理業者にいらいするの最も早いですよ

    この回答は役に立ちましたか?

お客様の回答

質問作成者は回答に "承認済み"、モデレーターは "推奨" とマークできます。これにより、ユーザーは作成者の問題が回答によって解決したことを把握できます。