Surface Pro2の廃棄方法（PCリサイクル）

Question

Surface Pro2の廃棄方法（PCリサイクル）

太立濱田 0

初めて質問します。

以下の製品について、マイクロソフトでのPCリサイクルが可能かと方法を教えてください。

　2014年購入（マイクロソフト公式オンラインストア）

　7NX-00001, Surface Pro 2, 256GB

　バッテリーの膨張なし

購入時の「PCリサイクル（家庭向け）について」という資料には、「マイクロソフトでは、使用済コンピューターの回収・リサイクルを責任をもって行います。」「このシールが貼付してあるコンピューターは、お客様がご使用を終えた際に、無料で回収いたします。」という記載があります。製品の背面にはそのシールを貼付しています。

（質問）

・無料で回収していただけますでしょうか

・正規の手続きを教えてください。

サポート窓口（<Mod mask> 0120-xx-xx44）に電話しましたが、自動音声が私の質問（PCリサイクルについて）やデバイスのシリアルナンバーを認識してくれず、先に進めませんでした。

恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。

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2 件の回答

お客様の回答

Answer 1

M_Marl 10,030

//　ここはMSのサポート受付ではありません　//

MS公式はこちらです

Surface リサイクルプログラム

　料金等は申し込みのリンクを開いて確認してください

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Answer 2

個人用パソコンでPCリサイクルマークあれば無料で回収されます。
M_Marlさんのアドバイスにある方法で申し込めると思いますが、メーカーによってはメーカーサイトから申し込みできる場合もあります（Surfaceについては不明です）。
自治体が認定する業者がある自治体もあります。
周辺機器や付属品などは回収されないものもあるので、どこまで回収されるかは確認した方がいいと思います。

PCリサイクルマークがないものでも無料回収している業者もあります。
私が利用しているところは事前連絡の必要がなく送料も料金受取人払いで、制約はありますが付属品なども幅広く回収してくれます。
リサイクル・リユースで利益があるため無料にできるということです。
＜パソコン　リサイクル＞などのキーワードでネット検索すれば多くの情報が見つかりますので、サイトの説明などを確認してみてください。