ここでは Store の状況は分からないので、サポート窓口に連絡して相談してください。サポート窓口の利用方法は以下を参照してください。
オンラインストアでの購入が保留中
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 12%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
剛司 舘
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評価のポイント
オンラインストアでのSurface Laptopの購入履歴がなぜか保留中のままで止まっています。どのように再開したらいいですか？注文番号: <Mod mask>5556xxxxxx
Surface | Surface Laptop | インストールと更新
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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター2026-07-10T08:58:02.6433333+00:00