Officehome2024をアンインストールしてhome&business2021をインストールしたのに翌日2024に戻りました

森森 20 評価のポイント
2026-07-10T06:38:57.3366667+00:00

現在同じアカウントで以下の2製品を所有しています。

・Office home2024

・Office home&business2021

PCはAIWA製でOfficeはプリインストールされていません。

経緯は以下のとおりです。

1 2024をインストールして使っていました

2 Outlookクラシック版が必要だったため、2024をアンインストールしました。

3 MSアカウントの「サービスとサブスクリプション」からOffice home&business2021を選んでインストールしました。

4 Wordのアカウント画面でもOffice home&business2021と表示されていることを確認しました。

5 Outlookクラシック版が起動し、以前のPOPメールのプロファイルもそのまま利用できました。

6 PCを再起動しても、そのまま2021でした。

7 しかし、翌日起動するとWordのアカウントはOffice home2024に変わっており、Outlookクラシック版もなくなっていました。

8 現在、「インストールされているアプリ」にはOffice home2024のみ表示されています。

9 Wordのアカウント画面でも、Office home2024とありますが、「追加ライセンス情報を表示する」をクリックすると、Office home&business2021と表示されています。

10 MSのサポートAIの回答では、エクスプローラーでLICENSEフォルダを探して「5」のフォルダを削除するようありましたが、LICENSEフォルダが検索しても出てきませんでした。

質問

・Office home2024が翌日に復活(切り替わる)した原因として何が考えられますか?

・同じマイクロソフトアカウントでOffice home2024とOffice home&business2021を所有している場合、このような現象は起こるのでしょうか?

・LICENSEフォルダが存在しないのは正常でしょうか?

同様の事例を経験された方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows

質問作成者が受け入れた回答
M_Marl 10,280 評価のポイント
2026-07-10T08:37:24.7333333+00:00

MS アカウントに紐づいた Office の自動修復(Repair)は止める方法がありません。 Office 2024 をインストールすると Office 2021 は保持できず、戻そうとしても自動的に修復が走ります。

POP3/SMTP を継続利用したい場合は、POP に対応したメールアプリをご利用ください。

(Thunderbird / Becky! / eM Client など)

以前のメールデータが必要な場合は、Outlook の .pst ファイルを読み込めるアプリ、 または .pst を他形式へ変換するツールをご利用ください。

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1 件の追加の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 336.4K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-07-13T01:45:03.85+00:00

    Thunderbird を使われるのならそれでも良いのですが、Office 2024 Home and Business をインストールしてクラシック Outlook が含まれていない場合は、別途ダウンロードして追加インストールできます。

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