Microsoft 365 Basic を購入・承認済み/有効なのに、OneDrive が 18.9 GB / 5 GB のまま、クラウド ストレージがいっぱいと出て Outlook も止まる」

康介 森合 0 評価のポイント
2026-07-06T13:54:53.8066667+00:00

Microsoft 365 Basic を購入・承認済み/有効なのに、OneDrive が 18.9 GB / 5 GB のまま、クラウド ストレージがいっぱいと出て Outlook も止まる」

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | その他 | Windows
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  1. simo-k 96,220 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-07-06T14:06:22.84+00:00

    サブスクリプションを購入してから、容量超過による制限解除されるのには 48時間程度要します。
    それまでお待ちください。

    > Outlook も止まる
    OneDriveの使い方を間違えています。
    過去メールの復旧をしなくて良ければ、Outlookに新規プロファイルを作成してアカウント設定をやり直してください。
    その際にPSTファイルの保存先は、"OneDrive管理外の場所" にしてください。

    過去メールを復旧したい場合は、破損していないPSTファイルを探し出してください。
    その上で、PSTファイルを "OneDrive管理外の場所" に保存して それを利用してください。
    もし、PSTファイルを破損させている場合はPSTファイルの修復を試みてください。

    Note (Outlookデータファイル):
    Outlookデータファイルは、アプリによって開かれていることが多いため、OneDrive に格納するのに適していません。同期しようとすると、コンピューターの速度が低下し、同期がブロックされる可能性があります。
    OneDriveからOutlookのPSTデータファイルを削除する方法
    Outlookデータファイル(.pst および .ost)を修復する

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