AzureのVMを使用中です。手元のPCからRDTでVMのデスクトップを表示しVM上のテキストファイルをコピー&ペーストで手元のPCに持ってくることをやっておりましたが、本日、それができなくなっていることに気が付きました。何か変わりましたでしょうか。

お問い合わせいただきありがとうございます。

ご申告の状況から、Azure VM 上のファイルやテキストをリモート デスクトップ接続経由でローカル PC 側へコピーされているものと理解しております。

結論から申し上げますと、現時点では Azure VM 側の仕様変更によりコピー & ペーストができなくなった事象とは考えにくく、まずは接続元 PC やリモート デスクトップ接続側の設定、または組織ポリシー等によるクリップボード リダイレクトの制御をご確認いただくことを推奨いたします。

Microsoft 公開ドキュメントでは、RDP ではローカル デバイスとリモート セッション間でクリップボード等のリソースをリダイレクトできることが説明されています。

“リダイレクトを使用すると、ユーザーは、リモート デスクトップ プロトコル (RDP) 経由でローカル デバイス (クライアント側) とリモート セッション (サーバー側) の間で、クリップボード、Web カメラ、USB デバイス、プリンターなどのリソースと周辺機器を共有できます。”
参照: リモート デスクトップ プロトコルを使用した周辺機器とリソースのリダイレクト

また、クリップボード リダイレクトは OS 側、グループ ポリシー、RDP 関連設定などにより制御される場合があります。Microsoft 公開ドキュメントでは、以下のように説明されています。

“Microsoft Intuneまたはグループ ポリシーを使用したセッション ホストの構成、またはホスト プール上の RDP プロパティの設定により、リモート セッションとローカル デバイスの間でクリップボードをリダイレクトする機能が管理されます。”
参照: リモート デスクトップ プロトコル経由でクリップボードリダイレクトを構成する

同ドキュメントでは、既定の Windows OS 側の動作について以下の記載もあります。

“Windows オペレーティング システム: クリップボードのリダイレクトはブロックされません。”
参照: リモート デスクトップ プロトコル経由でクリップボードリダイレクトを構成する

そのため、リモート デスクトップ接続で急にコピー & ペーストができなくなった場合は、Azure VM の仕様変更というよりも、以下のような設定または環境要因の影響がないかをご確認ください。

• リモート デスクトップ接続の ローカル リソース 設定で、クリップボード共有が有効になっているか
• グループ ポリシーや端末管理ポリシーにより、クリップボード リダイレクトが制限されていないか
• 接続元 PC または接続先 VM 側で、RDP のクリップボード関連プロセスが正常に動作しているか
• Windows Update やセキュリティ製品の更新後に、RDP 関連の設定やドライバー、プロセスに影響が出ていないか

Microsoft Q&A の類似事例でも、RDP のコピー & ペーストが動作しない場合の確認点として、RDP クライアント側の Clipboard 設定や、グループ ポリシーによるクリップボード リダイレクト制御が案内されています。
対象の Q&A では、リモート デスクトップ接続の Local Resources タブで Clipboard が有効になっていること、また管理された環境では IT 管理者によりクリップボード リダイレクトが制御される場合がある旨が案内されています。
参照: Copy and paste from main desktop to RDP is not working - Microsoft Q&A

なお、Azure Bastion のブラウザー経由接続をご利用の場合は動作仕様が異なります。Azure Bastion のブラウザー セッションでは、コピー & ペーストでサポートされるのはテキストのみであり、ファイルやパスワードのコピー & ペーストはサポートされません。

“重要 テキストのコピー/貼り付けのみがサポートされています。ファイルやパスワードをコピーして貼り付けることはできません。”
参照: Azure Bastionを使用して仮想マシンとの間でコピーして貼り付ける

そのため、切り分けとしては、まず以下をご確認ください。

1. 接続方法が通常のリモート デスクトップ接続、すなわち mstsc などの RDP クライアント経由か、Azure Bastion のブラウザー経由接続か。
2. 通常の RDP クライアント接続の場合、接続元 PC 側の RDP 設定でクリップボードが有効になっているか。
3. 接続先 VM または組織ポリシーで、クリップボード リダイレクトが無効化されていないか。
4. Azure Bastion のブラウザー経由接続の場合、ファイルそのもののコピー & ペーストはサポート対象外であり、必要に応じて Bastion のネイティブ クライアント接続など別方式の検討が必要か。

以上より、本件は Azure VM 自体の障害や Azure 側の仕様変更というより、まずはリモート デスクトップ接続のローカル リソース設定、クリップボード リダイレクト設定、または接続元 PC / 接続先 VM の環境要因を確認する事象と考えられます。

参照情報

• リモート デスクトップ プロトコルを使用した周辺機器とリソースのリダイレクト
• リモート デスクトップ プロトコル経由でクリップボードリダイレクトを構成する
• mstsc
• Azure Bastionを使用して仮想マシンとの間でコピーして貼り付ける
• Copy and paste from main desktop to RDP is not working - Microsoft Q&A