skype dial pad で「請求先住所を確認してください」と表示され固定電話へ発信できません。

お世話になります。

Skype Creditの残高が約1,700円ありますが、Skype Dial Padから固定電話へ発信しようとすると、次のメッセージが表示され発信できません。

「Skype有料サービスを中断なくご利用いただくために、請求先住所が最新であることを確認してください。」

請求先住所はMicrosoftアカウントで更新・保存済みです。

以下のことを試しましたが改善しません。

・請求先住所を更新済み

・Skype Credit残高あり（約1,700円）

・iPhone版Skypeで同じ症状

・Skype Web版で同じ症状

・Microsoft Teams FreeのSkype Dial Padでも同じ症状

・サインアウト、サインイン実施

・ブラウザを変更しても同じ

複数の環境で同じ症状が発生するため、端末ではなくMicrosoftアカウント側の問題ではないかと考えています。

Microsoftサポートへ問い合わせようとしましたが、AIチャットしか表示されず、担当者へ問い合わせる方法が見つかりませんでした。

Skype Creditを利用できるよう、Microsoftの担当者またはモデレーターの方に、アカウントを確認いただき、必要であればSkype有料サービス担当へエスカレーションをお願いいたします。

よろしくお願いいたします。