PC起動時のサインインの問題について

いつき 0 評価のポイント
2026-06-03T01:44:30.7833333+00:00

スマホを使ってマイクロソフトとPCの連帯を解除してしまってPC起動時にサインインのコードのメールが届かなくなりサインインできなくなりました。どうしたらいいでしょうか。

家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Hello、ロック画面、サインイン
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2 件の回答

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  1. nobuko c 125.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2026-06-03T03:08:22.69+00:00

    こんにちは、

    スマホ側で Microsoft アカウントとPCの連携を解除した場合、通常はサインイン可能です。
    ただしWindowsにサインインしてから本人確認をしてMicrosoftアカウントにご使用のPCを紐づける必要があります。

    行った操作は、セキュリティ情報を削除したのではないかと考えられますが、どのような操作をしましたか?

    サインイン時に必要な確認コードの送信先(メールや認証方法)が使えなくなった場合、PC にサインインできなくなることがあります。

    この場合は、Microsoft アカウントの本人確認情報をもう一度設定し直す必要があります。
    別のスマートフォンやPCで、Microsoftアカウントにサインインし、https://account.live.com/proofs/manage/

    セキュリティ情報が残っていれば、古いセキュリティ情報を削除しないで新たにセキュリティ情報を追加してください。

    追加したセキュリティ情報を選択しコードが届くか確認します。

    別のスマートフォンやPCから、Microsoftアカウントにサインインできない場合、https://account.live.com/proofs/manage/

    アカウントの回復を行ってください。

    https://account.live.com/acsr

    登録していたメールや電話番号が使えない場合でも、過去に設定した情報を入力することで復旧できる場合があります。

    アカウントが復旧できれば、PC のサインイン画面で「別の方法でサインイン」や「コードを受け取る」から再びコードを受け取れるようになります。

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  2. ((((((((( 27,015 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-06-03T03:05:56.84+00:00

    「マイクロソフトとPCの連帯の解除」とは、

    Microsoft Authenticatorの設定の変更か、そこで行なうMicrosoftアカウントの認証方法の変更のことでしょうか?

    それとも、

    (Microsoftに関わる?)何らかのメールアプリで、(Microsoftに関わる?)メールを受信できない様な何か、例えば、何かのメールアプリ丸ごとか設定済みのメールアカウントを削除してしまったのですか?

    状況がよく理解出来ませんが、

    いずれにしろ、いつもの様にスマホでコードを受信できなくなったということですね。

    ■ブラウザを利用してコードを受信出来ませんか?

    また、

    ■PCで他のサインイン方法が選択できれば、選択してみても同じ問題になりますか?

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