お客様のアカウントのセキュリティ保護にご協力ください

隆誠 中原 0 評価のポイント
2026-06-02T07:54:57+00:00

お使いの Microsoft アカウント @outlook.jp で異常なアクティビティが検出されたか、資格情報が危険にさらされていると思われます。

セキュリティ上の理由のため、また本人のみがアカウントにアクセスできるようにするため、本人確認とパスワードの変更が求められます。

お客様のアカウント保護にご協力ください

*****@icloud.com にメールを送信

ご自身のものであることを確認するため、以下にメール アドレスを入力し、[次へ] をクリックしてコードを受け取ってください。

ですが上記の*****@icloud.comは現在使えない状況にあります。

他にログイン方法はございますでしょうか?

転職の大事なメールがあるので必ずログインしたいんですが、outlookのサポートに電話してもAIにしか繋がらずなかなか解決しません。

Outlook | モバイル用 Outlook | Outlook for iOS | 家庭向け

6 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.5K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-06-03T09:11:39.0466667+00:00

    アカウント侵害の可能性がある場合で、本人確認を求められ、登録済みのセキュリティ情報(本人確認コードの受け取り方法)での確認を求められる状況で、セキュリティ情報が利用できない場合は、セキュリティ情報の置き換えが行えるかどうか試してください。

    本人確認を求める画面で「すべての情報が不明」などのリンクが無いか確認してください。そのようなリンクがあれば、Microsoft アカウントのセキュリティ情報と確認コード の「セキュリティ情報の管理」- 「セキュリティ情報を更新する」に書かれているように [すべての情報が不明] を選択し、画面に表示される指示に従ってセキュリティ情報を置き換えます。詳しくは以下を参照してください。

    なお、セキュリティ情報を置き換えた場合は新しいセキュリティ情報が有効になるまで30日かかります。この期間は短縮することができません。

    転職の大事なメールがあるので必ずログインしたい

    仮に上記のような置き換えが行えても、ログインできるのは 30日後です。用件に間に合わない可能性が大なので、別の手段で連絡を取ることを検討した方が良いでしょう。

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  2. simo-k 96,400 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-06-02T19:45:02.8566667+00:00

    > 確認のメールアドレスは@iCloud.comでした
    iCloudのブラウザ版でメールを確認してください。
    iCloud側で迷惑メールにしていたりプロックしていませんか?

    <追記>
    > @icloud.comは現在使えない状況にあります
    認証手段を自ら存在しない状態にしているのであれば、「全てが不明」にて30日間待機してください。

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  3. ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290 評価のポイント
    2026-06-02T12:09:01.82+00:00

    ご自身のものであることを確認するため、以下にメール アドレスを入力し、[次へ] をクリックしてコードを受け取ってください。

    と書いてありますが、読んでないのですか。

    のメールアドレスがログインしようとしている@outlook.jpのため受信できない

    なぜ、受信できないメールアドレスを入力したのですか。

    なぜ、受信できるメールアドレスを入力しないのですか。

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  4. ((((((((( 27,255 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-06-02T10:30:03.1366667+00:00

    メールアドレスがログインしようとしている@outlook.jpのため

    ということですが、本当にサインインしているアカウントのメールドレスを要求しているのでしょうか?

    ご自身のものであることを確認するため、以下にメール アドレスを入力し、[次へ] をクリックしてコードを受け取ってください

    この文言以外に何か「ログインしようとしている@outlook.jp」を示すことが表示されているのでしょうか?

    ■ダメもとで、コードを受け取れる他の適当なメールアドレスを入力できないのでしょうか?

    <参考>

    アカウントを安全に保護するのにご協力ください

    https://support.microsoft.com/ja-jp/accounts-billing/manage/help-us-secure-your-account

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  5. ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290 評価のポイント
    2026-06-02T09:49:34.36+00:00

    そのアカウントのエイリアスは、それひとつですか。

    セキュリティ情報連絡先は、設定してますか。どう設定してますか。

    ーーー

    セキュリティ情報連絡先を設定してないと、そうなるのかなあ。

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