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イラストや漫画を描くのにsurfaceペンを使っているのですが、急に反応しなくなり少しするとランプが点滅してまた反応するようになる、というのを繰り返しています。
電池の残量は80%以上ありました。PCを再起動したりアップデートもしてみましたがダメでした。
使っているPCはsurface pro（第11世代）で、ペンはsurfaceペン（スリムペンじゃない方）です。
surfaceペンは去年の12月に買ったばかりで、当初は問題なかったのですがある時からずっとこの状態です。
質問を探しても似たようなケースの質問を見かけない為質問させて頂きました。
誰か原因がわかる、推測出来る方居ましたら教えて頂けたら幸いです。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 52%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
こっちにある症状とは別ですね
Surface側のBluetoothが不安定、という状態かも？
症状が出たときに、Bluetoothドライバかファームウェア（PC本体）の更新してませんか？
シャットダウン後の電源ボタン長押しする強制シャットダウンで、Windowsを動かしているSurface本体をリフレッシュ
後は、診断ツールを使ってみる
Surface アプリと Surface Diagnostic Toolkit を使用して一般的な問題を修正する
何をやってもダメとなったら、ペンの故障と判断して、修理というか交換に出してください
交換については、トラブルシュートのページの最後にあります
FYI
Surface サポート窓口で相談することもできます。
またお近くに店舗があれば、認定サポートプロバイダーに持ち込んで相談することも可能です。
ありがとうございます。
一度ペンのbluetoothドライバをアンインストールして様子を見てみます。
また、マウスやヘッドホンといったデバイスでもbluetoothを使用していますが問題は発生しておらず、恐らくペン側に問題ありそうと感じています。
追加の情報です。
まずペンのbluetoothドライバをアンインストールしてもダメで、シャットダウンもしてみましたが効果はありませんでした。
また、言い忘れていたのですがペンの上のキャップを外して付け直すと一旦反応しない不具合が治るようになっています。
キャップを外して付け直すと一旦反応しない不具合が治る
これは電池の消耗臭い現象ですね、電池を交換しましょう。
スリムでなければ、中の電池をうたがってみるの手ですね
公式：https://support.microsoft.com/ja-jp/surface/pen/change-surface-pen-batteries
AAAA電池・単6電池はコンビニなど一般では扱っていないので、量販店の電池売り場で探してください
一般では売られていないのは、日本の工業規格には単5までしかないので、国内製造はもとより利用した製品がないからです
