このブラウザーはサポートされなくなりました。
Microsoft Edge にアップグレードすると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、およびテクニカル サポートを利用できます。
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OfficeプレインストールPCを使用しています。
Microsoft 365 Personal の3か月試用版が期限切れ後、Wordに「Office Home and Business 2024 を無償で要求してください」という黄色バーが表示されました。
「要求」を押すと Microsoft Store が開きますが、価格が ¥43,980 のままで無料になりません。
Word側とMicrosoft Store側は同じ Microsoft アカウントでサインイン済みです。
同様症状の報告も見つけました。
Office Home and Business 2024 無償取得資格が正常に付与されているか確認する方法、または対処法をご存知の方がいれば教えてください。
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(259.20000000000005, 44%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
一度以下のサイトを参考にMicrosoft のサポートを受けてみてください。
チャットなどで対応してもらえます。ちゃんと資格情報が付与されていることが確認できれば、後日メールで、ダウンロード先のリンクを送ってくれるはずです。
・マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
時間的には、サポートの時間は終わっているかと思いますので、明日以降お試しいただくことになるかと思います。
ご回答ありがとうございます。
同様の症状があることや、Microsoftサポートで資格情報を確認してもらえる可能性があるとのことで安心しました。
明日以降、サポートへ問い合わせてみます。