500121エラーコードが出ます

Miho Sashisaki 0 評価のポイント
2026-04-02T02:50:23.75+00:00

「申し訳ございません。アカウントの検証に問題が発生しています。もう一度やり直してください。 500121」
会社PCからマイクロソフトアカウントパスキー認証設定をしようとしたら

authenticator のアプリを自身のスマホに入れたものの

PCのアカウントにログインできない

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | Windows

1 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-04-02T05:42:24.7566667+00:00

    500121 のエラーは多要素認証が完了できていないことを示しています。

    組織アカウントの認証で、Authenticator での多要素認証が正常に行えないのであれば、組織の管理者に多要素認証をリセットしてもらい、Authenticator への設定をやり直してみてください。

    参考：Error Code: 500121 - Microsoft Q&A

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