Claude by Anthropic for PowerPointがダウンロードできません。

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こんにちは 和田 麻倫

Microsoft Q&A フォーラムにお問い合わせいただき、問題を共有していただきありがとうございます。 

ご説明の内容から、Microsoft Authenticator によるコードの入力を求められているものの、アプリにコードが表示されず、セットアップを試みても同じ画面に戻ってしまう状態のようです。 

アカウントへは、別の方法（電話または SMS）でまだサインインできますか？ 

もし可能であれば、次のリンクにアクセスして、（もし登録されている場合は）古い Authenticator を削除し、Microsoft Authenticator で新しい MFA を再登録することができます:  https://mysignins.microsoft.com/security-info 

もし不可能な場合、これは職場または学校のアカウントであり、現在の MFA 方法が正常に動作していない可能性があるため、組織の IT 管理者に連絡し、グローバル管理者権限で Entra 管理センターにアクセスして、このドキュメントの手順に従って MFA 方法をリセットしてもらうことをお勧めします: Microsoft Entra多要素認証の認証方法を管理する - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn 

その後、新しいスマートフォンを登録し、Authenticator を再設定できるようになります。 

セキュリティおよび管理上の理由により、職場または学校のアカウントのアクセスや MFA 設定を管理できるのは組織の管理者のみです。フォーラムのモデレーターである私たちは、組織のテナントやシステムへのアクセス権がないため、MFA の変更やリセットを代行することはできません。 

アクセスを回復した後、組織が許可している場合は、電話番号などのバックアップサインイン方法を追加することをご検討ください。これにより、主要な認証方法にアクセスできなくなった場合でも、代替の確認手段として役立ちます。 

お役に立てれば幸いです。必要であれば、どうぞ遠慮なくお知らせください。 

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