Surface Pro9 のBluetooth 接続ができない

あえて、IntelのサイトにあるBluetoothドライバを入れてみる

（Pro9使用者ですが、Intel Driver & Supportを入れてIntelドライバに自動更新してますが、今のところ支障なしです）

スマホだと接続できる

そのヘッドホンで他に接続している（ペアリング済みの）デバイス（スマートフォンや PC）があれば、それぞれのデバイスに接続させてから、デバイス側で「削除」を行ってください。

あるいはヘッドホンを（ヘッドホンの取り扱い説明を確認して）リセットしてみてください。

スマホのヘッドフォンアプリで、2台目としてPCが登録されているか確認しましたか

Surface ProのBluetoothホストアダプターが正常動作していることを確かめてください。

デバイスマネージャーでBluetoothをクリックして展開し、メーカー名表示されているホストアダプターデバイスを選択して右クリック、プロパティを指定してください。

全般 → デバイスの状態で「このデバイスは正常に動作しています。」と表示されている場合は、Bluetoothのトラブルシューティングを実行してみてください。（設定 > システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティング ツール > Bluetooth ）

問題が解決しない場合やデバイスの状態でエラーが発生している場合は、故障修理を検討してください。

Microsoftサポートhttps://support.microsoft.com/contactus/で問い合わせてください。