Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
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メインで使っていたアカウントが乗っ取られてしまい メールアドレスとパスワードが変更されてしまい 紐付けしていたメールにアクセスができなくてパスワードリセットもできません 誰か解決策を知っていたら教えていただきたいです お願いします
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
こんにちは。
2段階認証が有効になっていない場合、こちらから https://account.live.com/acsrアカウントの回復操作が可能です。
Microsoft アカウントで 2 段階認証を使用する方法
他の方もアドバイスされていますが、セキュリティ情報が書き換えられた場合、アカウントの正当な所有者であっても
残念ながらMicrosoftのトラブルシューティングでは、それを覆す方法がありません。サイバー犯罪に関する相談、被害届については、都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口か最寄りの警察署でもできるので、警察署にて相談してみる事をお勧めします。
メールアドレスとパスワードが変更されてしまい
セキュリティ情報(本人確認のコードの受け取り方法)も変更されていたら、乗っ取り完了でほぼどうすることもできません。残念ながら、解決策はありません。これを教訓として今後は(他のサービスのアカウントも含めて)乗っ取られないようなセキュリティの強化を行いましょう。