このブラウザーはサポートされなくなりました。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 80%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
上記のようなメールが届き、Office Home and Business 2024を取得しようとしたところ、取得ボタンが表示されません。オフィス製品を立ち上げても下記のようにサブスクの案内ばかりでOffice Home and Business 2024を有効化が選択できません。
<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows」→「インストール」に変更しました。
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(211.20000000000002, 79%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
同じ事象で「入手する」ボタンが表示されない状態になりました。試しにChromeではアクセスしたところ表示されましたので、Edgeの不具合と思われます。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(259.20000000000005, 44%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
その画面を下にスクロールしても何も出てきませんか？
そこから、「入手する」をクリックして、Microsoft アカウントとの紐づけをすれば、こうにゅ済みの製品に追加されるはずですけど。
以下は富士通の例ですが。
ライセンスが紐づけされたら、あとは、Excelなどを開いて、ライセンスの切り替えだけで問題ありません。実際につい先日そんなお手伝いもさせてもらいましたので。
同じ富士通製品です。提示していただいたページ内のリンクから入手ページに進んだところきちんと入手ボタンが出、問題解決しました。ありがとうございます。
＞ ライセンスを引き換えるには:
＞ • Office Home and Business 2024 引き換えページにアクセスしてください
＞ • サブスクリプションの試用に使用したのと同じ Microsoft アカウントでサインインしてください:
＞ • ライセンスを要求したら、これらの手順に従って、設定して使用を開始してください。
と書かれている通りに進めてください。（ Office Home and Business 2024 引き換えページのリンクは画像では分からないのでメールのHTMLでマウスオーバーして表示されるものをコメントに追記してください）
また、2枚目の画面は、何をクリックして表示されたものなのかを説明してください。
正しい「Office Home and Business 2024 引き換えページ」には、「ライセンスを要求入手」するボタンがあるはずです。
※他の回答の情報を元に修正しました。
表示されないようであれば、Microsoftのサイトの問題なのでMicrosoftサポートhttps://support.microsoft.com/contactus/へアクセスして問題点を伝えてください。バックエンドの処理を補ってくれるはずです。
二枚目の画像はメールにあった、引き換えページへのリンクです。
富士通サポートページからのリンクしたところ、きちんと入手ボタンが表示されました。
情報不足をお詫びするとともに、ご尽力いただき感謝いたします。