Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
> 職場アカウント(Entra ID)としてゲスト参加ができません
ゲストアカウントは、その組織のIT管理者が管理しています。
当該組織のIT管理者(グローバル管理者)にゲストアカウントを削除して貰い、再度ゲストとして招待して貰ってください。
このブラウザーはサポートされなくなりました。
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会社メールアドレスに紐づく Microsoft 個人アカウントが “サインイン画面では存在する扱い” なのに、 アカウント回復フォームでは “存在しない” と表示されます。
Teams 個人チャットは利用できるため、 このメールアドレスに Ghost(残骸)の個人アカウントが 存在しているようです。
この競合(Conflicting Identity)により、 職場アカウント(Entra ID)としてゲスト参加ができません。
該当メールアドレスの MSA レコードの削除をしたい。
移動元 Microsoft System Center | その他
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
> 職場アカウント(Entra ID)としてゲスト参加ができません
ゲストアカウントは、その組織のIT管理者が管理しています。
当該組織のIT管理者(グローバル管理者)にゲストアカウントを削除して貰い、再度ゲストとして招待して貰ってください。
Microsoft 個人アカウントが “サインイン画面では存在する扱い” なのに、 アカウント回復フォームでは “存在しない” と表示されます
“サインイン画面では存在する扱い” が具体的にどのような事象なのか分かりませんが、Microsoft 提供ドメインのメールアドレスをエイリアスに利用していた場合、その Microsoft アカウントが無効になる(ユーザーが利用停止の手続きを行う、2年以上利用が無く無効化された)と、アカウントの回復ができなくなります。
問題の「個人用アカウント」はどのようなエイリアスを利用されていたのでしょう?
Entra ID 管理センターでその「個人アカウント」のゲストアカウントを作成することはできませんか?
より詳しい状況や具体的な情報を示されると、より良いアドバイスが得やすくなりますので、ぜひ情報を追加してください。