電話でサポートをうけたい

こんにちは、Windowsユーザーのバーナードです。喜んでお手伝いさせていただきます！

電話サポートをご希望の場合は、以下のリンクからお問い合わせください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AE%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

こんにちは。

Office のインストール方法について優しく解説されていたページがありました。（動画付き）

◆新規購入した Microsoft Office 永続版を PC にインストールする方法【Office 2024 対応】

マイクロソフトの公式のサポートへの問い合わせについては、以下の記事をご確認ください。

今日は祝日で問い合わせが出来ませんので、明日以降の営業時間にお問い合わせ下さいね。

◆マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)

1 . マイクロソフト サポートページ ( https://aka.ms/online )を開いて、「Office 2024 home & bushiness をインストールしたい」と入力して「問い合わせボタン」をクリックします。

2 . 参考リンクが表示されますが、ページを一番下にスクロールして「サポートにお問合せになるには、サインインしてください」のボタンをクリックします。

3 . マイクロソフトアカウントのサインインが完了すると、更に質問が続きますので、以下を選択して「確認する」ボタンをクリックします。

・製品とサービス：Microsoft 365 と Office

・カテゴリ：ダウンロードとインストール

4 . 今日は祝日で以下の様に表示されて問い合わせが出来ませんので、明日以降の営業時間にお問い合わせ下さいね。）

Office Home & Business 2024のリテール版を購入されてインストールしようとしているのでしょうか？

https://Office.com/Setupでプロダクトキーを引き換える際にどんな疑問があるのですか？

電話でサポートを望んでおられますが、残念ながらここはユーザー同士が問題を解決するために情報を交換する場であるフォーラム（掲示板）なのでサポートには一切伝わりません。

永続ライセンスのOfficeはライセンス認証に関して電話サポートを受けることが出来ません。

一般的な質問で多いのは、プロダクトキーを引き換えるMicrosoftアカウントの間違いです。一度引き換えるとそのアカウントに紐づき、Officeを使用する際にそのMicrosoftアカウントでサインインすることが求められるので、良く確認した上でMicrosoftアカウントを選択してください。

また、一度プロダクトキーを引き換えるとそのプロダクトキーは無効になり、Microsoftアカウントに全権利が紐づきます。再インストールや2台目のOffice Home & Businessのインストールは、そのMicrosoftアカウントにサインインできる必要があります。

良く、アカウントのアドレス、パスワード、セキュリティ情報を確認した上で引き換えを実行してください。