修理申込ページが最終画面で進めません。 オペレーターにつないでください。

知代子 中村 0 評価のポイント
2026-02-06T08:45:45.5566667+00:00

フリーズ後 電源をOFFしたら、起動不能となりました。回復キーの入力もできず、弊所のヘルプデスクから 修理をしじされました。修理申込ページが最終画面で進めません。 オペレーターにつないでください。

Surface | Surface Laptop | ディスプレイと画面
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2 件の回答

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  1. M_Marl 9,870 評価のポイント
    2026-02-07T12:32:13.77+00:00

    現在、MSアカウントの「デバイス」ページが不調になってますね。

    MS側が対処するのを待つしかないでしょう。

    お急ぎなら、近くの量販店の修理受付に問い合わせてもいいでしょう。

    メーカー修理という形で引き受けてもらえるかもしれません。

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  2. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-02-06T08:48:03.33+00:00

    Surface サポートへの問い合わせ方法は以下の記事に解説がありますので、この通りに進めてサポート窓口で相談してください。

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