365のWordで印刷もPDFデータ変換もできません

Question

ゆめおい 0

MacBook、最新のOSを使用しています。ご教示いただきたいのは、オフィス365のWordについてです。Wordの入力などは問題ありませんが、2点不具合があります。

　1　WordデータからPDFデータへの変換ができません。これまでは普通にできたのですが、なぜか変換できなくなりました。

　2　そして、Wordで作成した文書のプリントアウトもできなくなりました。プリンタードライバもちゃんと稼働しており、ExcelやPowerPoint、PDFデータもこれまで通り印刷できます。また先ほどのPDFデータ変換もできています。

　どういうことでしょうか？　ご教示のほどお願いいたします。

0 件のコメント

2 件の回答

Answer 1

Makapu 92,380 ボランティアモデレーター

こんにちは。

上記の事例ではプリントシステムをリセットするコメントに多くの役に立ったマークがついております。

Mac のプリントシステムをリセット（またはプリンタドライバーを削除して再インストール）で改善するかご確認下さいね。

Answer 2

　1　WordデータからPDFデータへの変換ができません。これまでは普通にできたのですが、なぜか変換できなくなりました。
　2　そして、Wordで作成した文書のプリントアウトもできなくなりました。

MacOSのプリント機能は全てPDFドライバーで印刷データを作成してからプリンターへ送られるため、macOS Tahoe 26.2でword 365の印刷が出来ない場合、word365とmacOS Tahoeとの間に非互換が発生している可能性があります。

手元のmacOS Sonoma 14.8.2上のword 16.105.1 (26011816)では問題が無いのでTahoeだけで発生しているとみられます。wordのバージョンを教えてください。