確認コードの送付先を変更したい

才文 米城 0 評価のポイント
2026-01-05T03:04:57.17+00:00

解約した携帯電話番号に認証コードが送付されてしまいサインインできないので送付先を変更したい。

アカウント名 <Mod remove PII> @outlook.jp です。

家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Hello、ロック画面、サインイン
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4 件の回答

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  1. GsN5034 - IA 77,990 評価のポイント 独立アドバイザー
    2026-01-05T03:41:48.23+00:00

    こんにちは、Microsoft Q&Aへのご連絡ありがとうございます。

    メールアドレスや認証アプリなど、他に本人確認の方法はありますか?

    代替手段があれば、セキュリティ設定ページでアカウントでサインインして電話番号を置き換えることができます:

    https://account.live.com/proofs/Manage

    他に身元確認の選択肢がない場合は、「**本人確認」画面で「これらの情報は持っていません」**を選択し、セキュリティ情報の補充を指示に従ってください。

    ユーザーの画像

    注意 - 以前のセキュリティ情報をすべて削除し、新しいものに置き換えると、アカウントは30日間制限状態になります。


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  2. ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290 評価のポイント
    2026-01-05T09:00:47.1533333+00:00

    解約した携帯電話番号に認証コードが送付されてしまいサインインできない

    説明が欠落してるのではないですか。

    それはwindowsのサインインですか。

    Microsoftアカウントにサインインはできるのですか。

    セキュリティ情報連絡先のリセットは、サインインできないと、できません。

    回復可能か、サインインヘルパーで、調べましょう。

    Microsoft アカウントにサインインできない - Microsoft サポート#サインイン ヘルパー

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  3. M_Marl 9,870 評価のポイント
    2026-01-05T04:41:33.2766667+00:00

    スマホにOutlookを入れて、認証コードをメールとしてスマホで受け取る

    https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/outlook-mobile-for-android-and-ios

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  4. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-01-05T03:46:35.0166667+00:00

    本人確認のコードが受け取れない場合は、Microsoft アカウントのセキュリティ情報と確認コード の「セキュリティ情報の管理」- 「セキュリティ情報を更新する」に書かれているように [すべての情報が不明] を選択し、画面に表示される指示に従ってセキュリティ情報を置き換えます。詳しくは以下を参照してください。

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