［サポート担当者への escalation を希望］新しいエイリアスに設定できないメールアドレスへの対応

＞ 数年前に無料版teamsで組織登録
サービス終了したクラシック版Teamsの話であれば、組織向けTeamsに移行していないと消滅しているでしょう。

＞ エイリアスを追加しようとしたら
過去にMicrosoftアカウントとして登録したことがあるメールアドレスは再利用出来ません。

＞ 一元化されたサービス
一元化とは何を意図していますか？
メールアドレスが異なれば別アカウントです。
Microsoftのメールアドレスを保有しているのであれば、メールは従来のOutlook 或いは 新しいOutlookにて同一画面内に複数アカウントを表示出来ます。

Outlook.comメールサービスだと、同一画面に表示出来るアカウントは一つだけです。

法人向け Outlook on the Webであれば、組織での個人メールアドレスと共有メールボックスは同一画面で表示出来ます。
その為には、Exchange管理センターにて共有メールボックスを作成してください。