残念ながら、これは一般的な詐欺的なスキームです(すでに多くの同様のケースがあります)。 詐欺師は箱を購入し、慎重に梱包を開き、カードの元のキーを「左」キー(多くの場合、単に海賊サイトから取得されたもの)に置き換えます。 次に、包装は慎重に復元され、箱は市場価格で販売されます。 そして元のキーはESD免許証として(また完全な価格のために)販売されます。 詐欺師は100%の利益を上げます。..
Windows11Homeを誤ってProをインストールしライセンス認証でプロダクトキーがロックされた場合の解除方法について
Mac の Parallels Desktop 上で、Windows 11 Home のリテール版(正規購入)を使用していました。
今回 Mac を買い替えたため、新しい Mac に Parallels Desktop をインストールし、続けて Windows 11 を再インストールしました。
その際、誤って Windows 11 Pro をインストールしてしまい、それに気付かないまま Windows 11 Home のプロダクトキーを複数回入力してしまいました。
後から Pro がインストールされていることに気付き、Windows 11 Home をクリーンインストールし直しましたが、ライセンス認証が通らず、エラー 0x8004c060 が表示されます。
誤って Pro 環境で Home のプロダクトキーを入力したことで、プロダクトキー側がロックされた可能性が高いと考えています。
調べたところ、このような場合は インストール ID をサポート担当者に伝え、Microsoft 側で手動でロック解除(または手動認証)を行ってもらう必要があるようですが、
2025年12月以降、電話による音声認証や個人向けチャットサポートが終了したとの情報があり、サポート担当者に連絡する手段が見つからず困っています。
同様のケースを解決された方、
または 現在利用可能なロック解除/再認証の方法をご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけないでしょうか。
家庭向け Windows | Windows 11 | ライセンスとアクティブ化
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kazu 0 評価のポイント
2025-12-21T23:18:30.39+00:00 皆様
多くの方々からアドバイスをいただき、ひとまず解決いたしました。
Amazonの出品者に連絡を取り、返金対応をしていただきました。
返品の依頼についても、非常にスムーズに対応していただけました。
その後、あらためて確認したところ、購入した商品のパッケージには
FPP(Full Packaged Product) や SKU-HAJ-00094 の記載があり、
外装上はリテール版であることが確認できました。
しかし、実際に使用された プロダクトキーは OEM(DSP)版 であり、
外装表示と中身のライセンス形態が一致していない状態でした。
出品者からは、仕入れ先に対して原因調査を行うため、
現物の返送に協力してほしいとの依頼があり、これに応じることにしました。
私自身も、なぜこのような事象が起きたのか関心があり、
調査結果の情報共有を条件に返送することにしています。
今回の件は、デバイス変更や slmgr /dlv を実行して確認しなければ、
気付かずに リテール版価格でDSP版を購入してしまうケース も
少なくないのではないかと感じました。
また、今回解決に至った最大の突破口も slmgr /dlv による確認であり、
皆様からのアドバイスが決定打となりました。
Amazonのマーケットプレイスについては、
やはり慎重に確認しながら利用する必要があると、改めて感じています。
なお、その後 大手量販店で購入した正規リテール版のプロダクトキー により、
ライセンス認証は無事に完了しています。
以上をもって、本件は解決ということでクロージングしたいと思います。
最後になりますが、皆様からの的確なアドバイスのおかげで
ここまでたどり着くことができました。
本当にありがとうございました。