surface laptop5に水をこぼしてしまい、そこから、充電ができなくなってしまったのですが、どうしたら良いでしょうか？

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こんにちは 、陸大工藤さん。マイクロソフトのQ&Aフォーラムへようこそ。

Surface Laptop 5と電源に水が触れたので、外見は乾燥して見えても内部に影響がある可能性があると考えてください。

まだであれば、デバイスの電源を切り、電源を抜いたままにしてください。涼しく換気の良い場所で少なくとも48時間乾燥させ、ヘアドライヤーなどの熱源の使用は避けてください。完全に乾くまでは充電や電源を入れようとしないでください。

それでも充電されない場合は、次のステップはサービスオーダーを開始することです account.microsoft.com/devices。Microsoftは、適切な乾燥で修復可能か、内部損傷があるかを判断するためにデバイスを点検します。ただし、液体損傷は標準保証の対象外なので、Microsoft Completeの補償がない限り修理や交換は有料になることが多いのでご注意ください。

対面検査を希望する場合は、Microsoftのサポートサイトに掲載されているMicrosoft認定サービスプロバイダーを訪問できます。非正規の修理工場は避けてください。残っている補償が無効になる可能性があります。