請求どうなっている？

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こんにちは Hiroshi Okamoto

Microsoft Q&A フォーラムにお問い合わせいただき、懸念事項をご共有いただきありがとうございます。

有効期限切れのカードでの継続的な請求についてのご心配を理解しています。請求がまだ発生している理由を明確にするためにご説明します: ほとんどの主要なクレジットカードネットワークや銀行は「Automatic Card Updater」というサービスを利用しています。Microsoft 365 のような定期購読の場合、Microsoft ポータルで詳細を更新していなくても、銀行が新しいカードに自動的に請求を通すことを許可することがあります。この仕組みにより、ビジネスサービスの偶発的な中断を防ぐことができます。

請求を停止するには、カードの有効期限だけに頼るのではなく、次の手順でサブスクリプションを積極的にキャンセルする必要があります:

• Microsoft 365 管理センターにサインインします。
• [課金] > [製品] に移動します。
• サブスクリプションを選択し、[定期請求をオフにする] または [サブスクリプションをキャンセル] を選択します。

こちらの公式記事をご参照ください: Microsoft 365 管理センターでサブスクリプションをキャンセルする

このフォーラムは公開されているため、アカウントにアクセスしたり返金処理を行うことはできません。不要な請求の返金を依頼するには、管理センターから Microsoft 課金サポートに直接お問い合わせください。

投稿には「ビジネス向け」とタグ付けされているため、これらの手順はビジネスアカウントを前提としています。状況を誤解している場合は、遠慮なくご指摘ください。推奨事項を調整いたします。ご返信をお待ちしています.

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