「ダウンロード版 Microsoft Office Home 2024」のダウンロード方法

オンラインコード版（Microsoft Store以外で購入できるプロダクトキーが付属しない製品）は、デジタルライセンスになっています。販売サイトでの決済の後、販売サイトの案内する「ご注文完了画面から「Office.comへ」ボタンをクリックし、ご利用中のマイクロソフトアカウントまたは、新規作成のアカウントでサインインして有効化（アクティベーション）してください。」を実行していることを確認してください。

上記の操作が不完全だとダウンロードしたOffice製品がライセンス認証できない状態になります。

まず販売サイトのサポートに問い合わせを行ってください。バックエンドのログでステータスが確認されて、Microsoftへ問い合わせするように指示があった場合は、https://support.microsoft.com/ja-jp/contactusへ購入時に使用したMicrosoftアカウントでサインインして問い合わせフォームに必要事項を回答後、チャットを開始するかコールバック電話の予約を行ってください。

サポートの営業時間は、平日 9:00～18:00、土日 10:00～18:00、年末年始及び祝日は定休日であることに注意してください。