こんにちは!この状況で困っていると聞いて残念です。もう少し詳しい情報を教えていただけますか?アップデートをインストールしようとしたとき、特定のエラーメッセージやエラーコードが表示されますか?
その間に、以下の手順に従ってWindows Updateトラブルシューティングを実行してみてください。
- Windows + Iを押して設定を開きます。
システム>トラブルシューティングへ。
「その他のトラブルシューティング」をクリックします。
Windows Updateを見つけて「実行」をクリックします。
画面上の指示に従い、提示された修正を適用してください。
PCを再起動して再度アップデートを試みてください。
それでも問題が続く場合は、どのエラーがどの段階で現れるか教えてください。