購入直後であれば初期不良ですね
購入時の店舗から説明に従って手続きしてください
surface pro購入したが、Windowsが起動しない
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set
40
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surfaceproを購入後、初めて電源を入れたがpreparing automatic repairの画面が繰り返し表示され、進まないのですか、初期不良でしょうか。
Surface | Surface Pro | インストールと更新
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 52%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
M_Marl
9,870
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set 40 評価のポイント
2025-11-25T00:06:55.7766667+00:00 やはり初期不良の可能性が高い、という判断でしょうか。
あまり初期不良の報告も見かけなかったので、別のトラブルかと思いましたが、一度購入元に連絡してみます。
ありがとうございました。
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質問作成者が受け入れた回答
Makapu
92,380
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ボランティア モデレーター
こんにちは。
以下の記事にしたがって、まずはパソコンの再起動からトラブルシューティングをお試しください。
トラブルシューティングを行っても解決しない場合は、マイクロソフトに修理をご依頼下さいね。