まずは、Windows Updateでドライバの更新
その後でトラブルシューティングツールを使う
顔認証(Windows Hello)のみでログインできない
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 39%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
篠原
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評価のポイント
顔認証(Windows Hello)のみでログインできない・・・
症状前は、顔認証(Windows Hello)だけでログインできいたのですが・・・
頃頃になって、顔認証(Windows Hello)のログイン後に、PINの入力を求められます。
できれば、PINの設定は残して顔認証(Windows Hello)だけでログインしたいです。
※症状前は、PINの設定していましたけど・・・
改善方法があれば連絡をお願いします。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 52%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
M_Marl 9,870 評価のポイント2025-11-24T23:51:38.06+00:00 -
M_Marl 9,870 評価のポイント
2025-11-24T23:56:57.6933333+00:00 顔・指紋認証は、PINが設定してなければ設定不可です
なお、⚙設定＞アカウント＞サインインオプションで、「セキュリティ向上のため、このデバイスではMicrosoft アカウント用にWindows Hello サインインのみを許可する(推奨)」のチェックを外しておかないと、PINなどのトラブル時にパスワード入力が無くて、初期化する事態になります
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Makapu 92,380 評価のポイント ボランティア モデレーター2025-11-24T08:37:30.5+00:00 こんにちは。
Windows の スタートボタン(田) を右クリックして設定(歯車マーク)を開いて、[アカウント] > [サインインオプション] > [顔認識（Windows Hello）]を選択して「顔を認識したら自動的にロック画面を解除します」にチェックが入っているかご確認下さい。