Microsoftからの謎の21,300円の請求

あいさつ！

私はクリスティーンです。喜んでお手伝いします。サブスクリプション料金は年に一度請求されているようですね。それはお気の毒に。ただ、私たちはコミュニティの同じユーザーなので、あなたのアカウントにはアクセスできません。

サブスクリプションが入っているかどうか、すべてのアカウントを確認してみましたか?https://account.microsoft.com/services にサインインして、サブスクリプションに関するすべてのアカウントを確認することができます。アカウントを見つけたら、以下のリンクで返金申請方法を確認してください:

https://support.microsoft.com/ja-jp/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

もし役に立たなかった場合、カードを使っていたアカウントが見つからない場合は、MSアカウント&請求サポートに連絡してアカウントを確認する必要があります。

どうぞこのリンクを開いてください:https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/

MSアカウントがサインインされていることを確認してください

「Chat with an agent」と入力してEnterを押します。

「サポートに連絡」をクリックしてください。

「製品およびサービス」を選択してください。

ライブエージェントとつながるには、指示に従ってください。

また、電話を受けたい場合は「折り返し電話」オプションを選択することもできます。

ライブエージェントに接続したら、問題を伝えてください。そうすればアカウントを確認し、懸念に対処してもらえます。

ありがとうございます

クリスティン