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高校の時に使っていたパソコンを大学になってから使おうと思って数ヶ月ぶりに立ち上げたのですが、高校の方から既に学校アカウントが削除されてしまったみたいで、開けません。なのでこのアカウントを作ってデスクトップを開こうとしたのですが、ログイン画面でアカウントは切り替わらないし、切り替えるための(AltとCtrlとdelete)を使っても切り替わらないし、アカウント復旧させればいいのかと思ってやってみても「そのメールは存在していません(？)(そのメールアドレスが使われているアカウントがない的なやつ)」と言われ、パスワードを変更しようにも回復キーがどうのと言われ、初期化しようにも何故か初期化できなかったと何度も言われる始末で… 誰か助けてください…
<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「開発者テクノロジ | Windows Presentation Foundation」→「家庭向けWindows」に変更しました。
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高校の方から既に学校アカウントが削除されてしまったみたいで、開けません。
BYADでWindowsのサインインアカウントが制限を受けていたのであれば、卒業時にサインインアカウントの変更を指示されているはずですが、Windowsの管理者アカウントが高校の生徒としてのアカウントしか無いのであれば、Windowsの初期化(個人データを引き継がない)でしか新たなアカウントを作成する事ができません。
Windowsの初期化は回復環境から実行できます。また、別のPCが使える場合はWindows 11のインストールメディア(ブート可能なUSBフラッシュドライブ)を用意するのが最後の手段です。何にしても過去インストールしたアプリは無くなるので元通り使えるようにするのはあまり簡単ではありません。
Officeのライセンスが学校から提供されていたのであれば、Officeの追加購入か、大学が提供するライセンスでの設定が必要になります。
ご返答ありがとうございます！私の場合受験が長引いたこともあって全体でパソコンを初期化するタイミングでリセットができなくて…受験が終わっても卒業式だなんだで先生方を捕まえられずそのまま卒業してしまいました…(;´∀`)…ｧﾊﾊﾊ…ﾊﾊ…ﾊ…なので変にアカウントが残ってるけど運用されてない(？)状態になっているのだと思います。(ログイン場面でアカウント名や設定した背景が出ては来るけどパスワード入れても入れない状況) 新しくアカウント(今返答しているアカウント)で入れるようにしたいと考えていますが、アカウントが切り替えられなくて困っています…
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 28.999999999999996%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
アカウントが残っているのであれば、学校に聞いてください。
ただし普通は卒業すればアカウントは削除します（猶予期間があるかも）
Windowsのサインイン画面(パスワードの入力を待つ画面)で右下に並んでいるアイコンのうち電源を切るマークのものをクリックして、スリーブ、再起動、シャットダウンと表示しているメニューからSHIFTを押しながら再起動を選択してください。
回復環境が立ち上がったら、トラブルシューティング→このPCを初期状態に戻すを選択してください。
新しいユーザー向けの設定をするので、アプリ、ユーザーデータを引き継がない(全て削除する)を選択してください。
以上を実行すれば、PCを新品で入手した状態に戻せます。今使っているMicrosoftアカウントでサインインできるようになります。
この問題について、もう少し情報を提供してください。
以前、そのデバイスで Windows にログインする際に学校のアカウントを使用していましたか？ また、その PC で使用しているアカウントは学校アカウントのみですか？
もしこれが問題で、あなたが退学した後に学校がアカウントを閉鎖した場合、Windows にログインできないのであれば、回復環境内のデータを保持せずに Windows をリセットするか、起動可能な Windows 11 USB を作成し、それを使用してそのデバイスに Windows をクリーンインストールする必要があります。
ご返答ありがとうございます！使っていたアカウントは高校アカウント飲みです。パスワードを入れるとこは当時の設定のままなのですが、パスワードを入力してもパスワードが違うと弾かれてます。なので…おそらく閉鎖されたんだろうなぁ…と予測しています。初期化(リセット)をしようとしたのですが、出来なかったと言われています。後者のやり方を詳しく教えて下さると嬉しいです。
この場合、Windows にログインできず、Windows のリセットオプションも失敗する場合は、別の PC で起動可能な Windows USB を作成し、それを使用してそのデバイスに Windows をクリーンインストールするしかありません。
こちらのリンクをクリックしてください: https://www.microsoft.com/software-download/windows11
メディア作成ツールをダウンロードするには（「ツールを今すぐダウンロード」をクリック）、このツールを使用して起動可能な USB フラッシュドライブ（最低 8GB）を作成します。
次に、作成したインストールメディアから PC を起動し、Windows 11 のインストールを開始します。
インストールプロセス中にプロダクトキーの入力を求める手順をスキップし、「この PC に Windows 11 を再インストールします」オプションを選択してください。
