Office Home&Business 2024デジタルアタッチ版

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こんにちは 謙 岡村,

Microsoft Q&A フォーラムでご状況を共有いただきありがとうございます。

ご契約状況について、繰り返しログインを求められる状況と承知しております。

主な原因は、プリインストール版のバージョンに関するものです。以下の解決策がご状況に適用できるか、再度ご確認ください：

• 設定 ＞ アプリ ＞ インストール済みアプリ に移動し、Microsoft Office Home & Business 2024 を見つけてアンインストールします。これで破損したインストールが削除されます。
• ツールをダウンロードします。Microsoft 公式ページにアクセスしてください：https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365
• ツールを実行します。
• ライセンス条項に同意します。
• 言語と地域を選択します。
• シナリオ一覧から「新しいデバイスにプリインストールまたは付属していたOffice製品が動作しない」を選択します。

画面の指示に従ってください。ツールが自動的に埋め込みライセンスをスキャンし、Microsoftサーバーで検証した後、再インストール手順を案内します。

このツールは、まさにあなたが経験している「デジタルアタッチ」の失敗を解決するために特別に設計されています。

上記の手順で問題が解決しなかった場合は、お知らせください。別の解決策を一緒に探ります。

問題が円滑に解決されることを願っております。

敬具

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• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
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