ラップトップ2 修理だしたい

こんにちは。 デバイスが修理できず、サポートにも連絡が取れない状況は大変お困りでしょう。 お電話や店舗訪問が難しい場合、Surfaceデバイスの修理プロセスでは通常、Microsoftアカウント経由でオンラインサービスオーダーの作成が必要となるため、その可能性が高いです。 まず、どのブラウザからでもsupport.microsoft.com/devicesにアクセスできるか確認し、Surface Laptop 2に紐づいたアカウントでサインインしてください。 そこからデバイスを登録し、修理依頼を開始できます。 サイトに全くアクセスできない場合、別のデバイスでインターネット接続が可能か、あるいは完全にロックアウトされているか確認いただけますか？ また、ノートパソコンは電源が入りますか、それとも完全に動作しない状態ですか？ その情報を把握することで、バックアップや保証オプションといった次の手順をご案内しやすくなります。

Surfaceをマイクロソフトに修理に出す手続きは、MSアカウントのページで行います

Surface のサービスまたは修理を受ける方法

　どこへ電話したり、サイトを開こうとしたのですか？

なお、Laptop 2は修理費見積には無いので、正規修理は受けられません

デバイスまたはアクセサリの保証外サービスのコストはどのくらいですか? -日本

Laptop 2のサービス提供終了日 2022 年 12 月 27 日を過ぎたからです

Windows ベースのデバイスの Surface デバイス ドライバーとファームウェアのライフサイクル