microsoftアカウントがハッキングされ使用できなくなり、復旧できません.

satoru iwamura 5 評価のポイント
2025-11-10T17:09:16.9466667+00:00

マイクロソフトアカウントがハッキングされ、メールアドレス情報とパスワード情報を書き換えられ二段階認証設定を勝手にされてアクセスできない状態にされてしまった。 マイクロソフトの問い合わせ機能を使い、どう対処すればいいか検索したところ、アカウントにログインして強力なパスワードに変更するように促されています。

しかしそもそもハッキングで奪われてしまったアカウントにはログインができないうえに、メールアドレスも変更されている為、自分で設定したメールアドレスでログインしようとしても存在しないアカウントという状態になっています。

マイクロソフトに電話しても、電話対応のAIがネットの問い合わせに誘導するだけなので、解決方法が見当たりません。

なにか対処法はございませんでしょうか?

家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Hello、ロック画面、サインイン

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6 件の回答

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  1. ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290 評価のポイント
    2025-11-11T02:43:25.94+00:00

    メールアドレス情報

    エイリアスですか。セキュリティ情報連絡先ですか。

    セキュリティ情報連絡先も変えられたのですか。

    そもそも、セキュリティ情報連絡先がしっかり設定されていれば、乗っ取りはできないはず。なんですが、どうしていたのですか。

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