マイクロソフトアカウントの電話番号と本人確認の為のコード送信用電話番号が異なる

美和子 山本 0 評価のポイント
2025-11-08T10:46:12.2433333+00:00

以下の画像に示すように登録されているのは携帯番号です。この番号でSMSを受けたい。しかし、本人確認してくる番号はおそらく固定電話番号である為、受信出来ない状態です。 ビットロッカー回復キーが見れなくて困っています。
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<モデレーター注>
一般常識通り、インターネットにて世界中に個人情報を公開するのは避けましょう。
（公開されたことによる弊害などはご自身の過失と受け止めてください。
　Microsoft Q&Aでは、個人情報について下記アナウンスしています。）
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1 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2025-11-08T11:19:59.07+00:00

    マイクロソフトアカウントの電話番号

    はエイリアス（サインインするためのユーザー名）で

    本人確認の為のコード送信用電話番号

    は「セキュリティ情報」で別のものですから、異なっていることには何の不思議もありません。

    コードの受け取りができないのであれば、以下を参照してセキュリティ情報の置き換えを行ってください。ただし置き換えた新しい情報が有効になるまで 30 日間待機する必要があります。

    手順などが分からない、意図通りに操作できない場合は、サポートを依頼してください。

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