充電時間がかかる、減りが早い

Question

Anonymous

Surface.Pros(1807)使用：使用開始から5年経過

・充電100％の状態で電源コードを併用してもPC電源を入れると5分程度でおよそ85％の状態になる。

・充電100％の状態から電源コードを併用してもPC作業をしていなくても電源を入れてから2時間ほどで60％の状態になる。

・充電100％の状態から電源コードを併用してもエクセルやレポート作成・入力など30分程度の作業でもおよそ60％の状態になる。

・充電100％の状態で電源コードを併用していても50分程度のミーティングで充電がゼロになる。

・PCの電源がON時はほぼ充電されない。

・10％充電させるためにPC電源をOFFにしてから数時間かかる。

・100％充電させるためにはPCの電源をOFFにし一晩中充電させる必要がある。

症状は日によってまちまちですが、充電池の劣化と判断してよいか？

0 件のコメント

3 件の回答

Answer 1

M_Marl 9,870

充電を100％に設定ること自体が、バッテリの寿命を削ることになります

これで5年間も使用し続けたのなら、バッテリの劣化が相当に進んでいる事でしょう

Windows標準のコマンドでバッテリレポートを作成して状態確認してください

　（レポートの各項目を設営しているサイトが見つけにくくなったなぁ）

Battery capacity historyのFULL CHARGE CAPACITYが急激に落ち込んでいたら、交換の時期です

Surfaceは解体して内部に手を出すことができない構造なので、修理に出してください

Answer 2

はい、それらの症状はバッテリーの劣化を強く示唆しています。リチウムイオン電池は通常、5年間の使用で容量が大幅に低下します。充電中でも急速に消耗する、充電が非常に遅い、電源を切った時しか充電されないといった事実は、バッテリーの消耗や故障の典型的な兆候です。

以下の選択肢があります：

Windowsのバッテリー状態レポート（コマンドプロンプトで powercfg /batteryreport）を確認し、状態を確かめてください。

レポートで設計容量に対する容量が非常に低い場合、バッテリーの交換が必要です。

バッテリー交換が現実的でない場合は、常に充電器を接続した状態にするか、デバイスの買い替えを検討する必要があります。

バッテリー健康状態レポートの作成方法と解釈について、手順をご案内しましょうか？お申し付けください。

Answer 3

Surface Pro 使用開始から5年経過
充電100％の状態で電源コードを併用してもPC電源を入れると5分程度でおよそ85％の状態になる。
充電100％の状態から電源コードを併用してもPC作業をしていなくても電源を入れてから2時間ほどで60％の状態になる。

バッテリーが相当劣化しています。Surface Pro 第6世代（2018年10月モデル）で2023年6月サポート終了、第7世代（2019年10月モデル）でも2024年2月末でサポートが終了しています。

バッテリーの交換サービスは期待しない方が良いでしょう。買い替えを検討してください。