このブラウザーはサポートされなくなりました。
Microsoft Edge にアップグレードすると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、およびテクニカル サポートを利用できます。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 19%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ログイン後、下記エラーが表示されて画面操作ができない。 知見がある方、ご存じである方、ご教授いただけますと幸いです。
{
"sessionId": "8ae02~~~~~~~~~~~~~~~~~~~69",
"errors": [
{
"errorMessage": "interaction_required: AADSTS16000: User account '{EUII Hidden}' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'Microsoft Services' and cannot access the application 'b677c290-~~~===e-a60e-91ba650a4abe'(AzurePortal Console App) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account. Trace ID: a54e8bef-2e8a-48f1~~~~~0e1866800 Correlation ID: e02fa758-fd74-4855-9a57~~~~~48c80 Timestamp: 2025-10-20 07:14:38Z",
"clientId": "b677c290-cf4~~~~~0e-91ba650a4abe",
"scopes": [
"https://management.core.windows.net//.default"
]
},
{
"errorMessage": "interaction_required: AADSTS16000: User account '{EUII Hidden}' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'Microsoft Services' and cannot access the application 'b677c290-cf4b-4a8e-a~~~~~0a4abe'(AzurePortal Console App) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account. Trace ID: a54e8bef-2e8a-48f~~~~~d0e1866800 Correlation ID: e02fa758-~~~~~~57-85b04eb48c80 Timestamp: 2025-10-20 07:14:38Z",
"clientId": "b677c290-cf4b~~~~~~~~4abe",
"scopes": [
"https://management.core.windows.net//.default"
]
}
]
}
よろしくお願いいたします。※セキュリティ上ID系は「～～～～」を間に入れております。
Azure リソースに対してきめ細かいアクセス管理を提供する Azure サービス。業務の遂行に必要な権限のみをユーザーに付与できるようになります。
Azure ポータルへのブラウザーでのアクセス/サインイン時のエラーですか？
「何のために」「何を行って」「どうなったか」はきちんと説明しましょう。
大変失礼いたしました。
管理権限を新しく付与するため設定をいじっていたところ、誤ってアカウント管理権限を外してしまい、ログインはできるものの操作ができません。エラーが発生し、365カスタマーサービスに問い合わせたところ、Azureポータルのサービスカウンターを通じてしか対応できないと言われましたが、そのサービスカウンターもエラーで開けません。
試した対処法は以下の通りです。
キャッシュクリア
再起動/再ログイン
<モデレーターより>
回答欄は、質問者であるあなたに向けたアドバイスなどを書き込む場合にのみ利用しましょう。
「回答」として投稿すると追加アドバイスを得にくい場合があります。
（自己解決した場合は、回答として入力してください。）
回答入力欄には、下記表示がされているのでご確認頂けるかと思います。
コメントに変換させて頂きました。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(201.6, 99%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ER%3C/text%3E%3C/svg%3E)
こんにちは Azure in practice,
上記の情報がお役に立てたかどうか確認させていただきます。もしお役に立てなかった場合は、問題解決に向けてさらに詳しい情報をご提供ください。
Azure ポータルにサインインできずサポートリクエストの送信が行えない場合は、電話で Azure サポートに問い合わせることができます。
電話を掛けると自動応答になるので、以下を参考に上手く応答してください。
どうしても電話でオペレーターにつながらない場合は、新しいアカウントで Azure の無料または従量課金のサブスクリプションを作り、そこからサポート リクエストを送信してみてください。
こんにちは Azure in practice,
個人の Microsoft アカウントを使用して Azure ポータルにサインインしている場合、エラーが発生します。
したがって、このテナントに対してアクションを実行することはできません。
エラーを解決するには、独自のテナントを作成する必要があります https://azure.microsoft.com/en-us/free/ 無料の Azure アカウントを作成します。
そして、このテナントに対して、あなたはグローバル管理者になります。
引き続き個人の Microsoft アカウントを使用して Azure Portal にアクセスする場合は、このアカウントをゲストとして追加し、グローバル管理者ロールを割り当てる必要があります。
参照:
Issue while logging in to Azure/Entra portal - AADSTS160021/AADSTS16000/AADSTS50020 - Microsoft Q&A
さらにご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
このメッセージは英語から翻訳したものですので、文法上の間違いはご容赦ください。
この回答が役に立った場合は、「回答を受け入れる」をクリックして「はい」にマークしてください。これは他のコミュニティ メンバーにとっても有益です。
他にご質問がある場合や、引き続き問題が発生している場合は、「コメント」でお知らせください。喜んでお手伝いさせていただきます。
こんにちは Azure in practice,
上記の回答がお役に立てたかどうか確認させていただきます。ご質問への回答がございましたら、「回答を受け入れる」と「はい」をクリックしてください。他にご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。