WIN10においてMicrosoftアカウントでサインインしたが、アプリが起動できない

秀明 松岡 0 評価のポイント
2025-10-18T07:12:38.0633333+00:00

Win11からWin10に回復でダウングレードした(HOMEバージョン22H2.OSビルド19045.6396、CPU不対応、プログラム更新がエラーになり、いろいろ試したがダメだったのでダウングレードした)その後、新しくアカウント作成(ローカル、管理者権限)、すると今までメインで使用hしていたmicrosoftアカウントが家族その他へ移動し、ログインしようとするとパスワードもPINもエラーになる。そこでパスワードを忘れた場合に従って新しいパスワードを設定したが、サインインした後、「ようこそ」ではなく「しばらくお待ちください」表示、やがてデスクトップ画面が標示されるも、アプリが一切動かない(設定、Edge,outlookなど)

そこであたらしく作ったアカウントをマイクロソフトアカウントに変更して、そちらでは普通に使えるので支障はないように思えるのですが、、以前にメインで使っていたアカウントだけに他に悪影響はないのかなど気になります。 (新しいローカルアカウントを作るときに、それまで使っていたローカルアカウントを削除しました)

そこで、この動かないアカウントを正常に動くようにするにはどうしたら良いか?。 また、最悪このアカウントを削除してもよいのかどうか教えてください。


<モデレーター注>

元タイトル:WIN10でMicrosoftアカウントデサインインしたが、アプリが起動できない

可読性を向上させるためにタイトルを編集しました。

家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Hello、ロック画面、サインイン

2 件の回答

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  1. KazushigeSakai 13,790 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-10-19T11:41:09.2866667+00:00

    サインインした後、「ようこそ」ではなく「しばらくお待ちください」表示、やがてデスクトップ画面が表示されるがEdgeなどのアプリが動かない

    これは、Windows 11へアップグレードしたが失敗してロールバックした後に起きたので合っていますか?この「しばらくお待ちください」は、以前使っていたMicrosoftアカウントでサインインする度に起こっていますか?

    一旦サインイン出来てデスクトップが表示されれば、「しばらくお待ちください」の表示が無くなるのが正常な状態ですが、サインインの度に同じロールバックを繰り返すようだと問題があります。

    コマンドプロンプトを「管理者として実行」で起動して

    sfc /scannow

    を実行してみてください。サインイン時にエラーメッセージが出ているならそれを控えておいてください。

    sfcが正常に終了しないときは、エラーメッセージを教えてください。他のMicrosoftアカウントでサインインした時には普通に動作しているのであれば、やはりユーザープロファイルに問題が発生しています。

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  2. KazushigeSakai 13,790 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-10-19T00:43:14.9066667+00:00

    新しくアカウント作成(ローカル、管理者権限)、すると今までメインで使用hしていたmicrosoftアカウントが家族その他へ移動し、ログインしようとするとパスワードもPINもエラーになる。

    ユーザープロファイルの破損が考えられます。

    スマホでMicrosoft account | ホームにアクセスして正常にアクセスできるなら、PC上のMicrosoft アカウントを一旦削除し、新しいアカウントの追加で同じMicrosoftアカウントを追加し直してみてください。

    PINは新規作成になりますが、それほど難しい操作ではありません。

    アカウントが作成できたらアカウントの種類を管理者ユーザーに設定するのを忘れずに実行してください。

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