※退職者のMicrosoftアカウントを変更

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 こんにちは Kyounghee Jung

Microsoft Q&A フォーラムにお問い合わせいただきありがとうございます。 

チャンネルタグとご説明の内容から、Microsoft 365 for Business アカウントをご利用中で、支払い頻度を月額から年額に変更したいとお考えのようです。 

この場合、組織の管理者または IT 部門にご連絡ください。ビジネス向けサブスクリプションの請求設定を管理できるのは管理者のみです。 

管理者の方には、以下の Microsoft Learn の記事に記載された手順に従って、支払い設定を変更または管理していただくようご案内ください： 

Microsoft 365 サブスクリプションの請求頻度を変更する | Microsoft Learn

 お役に立てれば幸いです。もし状況を誤解しているようでしたら、どうぞご遠慮なく訂正いただくか、詳細をお知らせください。 

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退職者が1年プランで使ったMicrosoftアカウント

これは、Microsoft 365 Personal や Microsoft 365 Family といった個人・家庭向け Microsoft 365 サブスクリプションのことでしょうか？

であれば、そのライセンスを登録した Microsoft アカウントは変更できません。このサブスクリプションを利用するには、「退職者が1年プランで使ったMicrosoftアカウント」をそのまま使う必要があります。

退職者の方がそのアカウントを利用できる状態で退職され、連絡が付かないのであれば、サブスクリプションのライセンスは（言い方は悪いですが）「持ち逃げ」されたようなものです。本人と連絡が付かなければ取り戻す術もありません。Office の利用が必要であれば、改めて購入・契約してください。

Microsoft 365 Personal や Microsoft 365 Family といった個人・家庭向け製品はこのように会社でライセンスを管理することが難しいので、今後は法人向け Office 製品を利用されることを強くお勧めします。

ちなみに請求については、ライセンスを登録したアカウントでサインインしなければ解約もできません。このままだと利用できないサブスクリプションに延々と支払いをすることになります。クレジットカードでの決済と思いますので、カード会社に相談して対処してください。

・具体的にどういったプランを契約しているのか正式な名称

・現在そのアカウントにはサインインが出来るのか

・そのプランは継続して利用したいのか解約したいのか

この辺の情報が無いとアドバイスは難しいと思います。