Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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親愛なる 赤崎 武史
Q&A フォーラムにご投稿いただきありがとうございます。
ご共有いただいた情報によると、2020年製の MacBook に Microsoft 365 Business Standard をダウンロードしようとして問題が発生しているようですね。ご不便をおかけして申し訳ありません。
私の調査によると、よくある原因として以下の点が考えられます:
- Microsoft 365 Business Standard のライセンスが付与されたアカウントでサインインしていない
- アプリのインストール権限がない(例:Web版のみのアクセス権)
- 間違ったページにアクセスしている、またはブラウザの互換性の問題
以下の手順でトラブルシューティングをお試しください:
ダウンロード手順
- Safari または Chrome を開きます
- https://www.office.com にアクセスします
- [サインイン] をクリックし、Microsoft 365 Business Standard のアカウントでログインします
- ログイン後、右上の [Office のインストール] ボタンをクリックします
- [Office 365 アプリ] を選択して、Mac 用のインストーラーをダウンロードします
または、以下の公式サポートページから直接アクセスできます:Mac に Microsoft 365 をダウンロードしてインストールする
アカウントの権限を確認する
「Office のインストール」ボタンが表示されない場合、以下の可能性があります:
- アカウントに Business Standard のライセンスが割り当てられていない
- アカウントが Office Online のみのアクセス権を持っている
確認方法:
- 管理者であれば https://admin.microsoft.com にアクセスして確認できます
- もしくは、IT 管理者に連絡してライセンスと権限を確認してください
これらの手順をお試しいただき、問題が解決しない場合は、どうぞお気軽にご連絡ください。いつでもサポートさせていただきます。
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