window11で、windowsサインインができない、ループする

雅也 中野 10 評価のポイント
2025-10-04T01:54:08.26+00:00

windows11で、Microsoftアカウントにサインインできなくなりました。

現在、設定からMicrosoftアカウントにサインインできません。

Xboxへのサインインもできず、Microsoft Storeアプリへのサインインも不可能です。

Edgeでのサインインもできません。

ただし、Chromeブラウザではサインインができ、スマートフォン(Android)でも、OutlookやOneDriveにはサインインできます。また、スマートフォン版のXboxアプリ内で、XboxアカウントとMicrosoftアカウントにサインインできます。

今まで、PC側でhotmalアカウントを使ってサインインできていたのですが、スマートフォンを使ったログインをしても、またスマートフォンを選択する画面が表示されて、スマートフォン側で承認しても、その次の画面に変遷せず、また元のスマートフォンを選択する画面に戻ります。

サインインできなくなってから、パスワードは変更できました。

しかし、パスワードでサインインしようとしても、最後の最後で、「問題が発生しました。予期しないエラーが発生したため……」と表示されて、結局サインインがエラーになります。

何度試しても同じでした。再起動してもサインインできません。

また、「CLiPライセンスデバイスIDが、バインドされたデバイスライセンスのデバイスIDと一致しません。」という表示がされます。

きっかけは、PCのMicrosoft Storeで、ゲームを購入したことでした(Final Fantasy Vピクセルリマスター)。

・購入後は、PCだけでプレイしていましたが、その時は何も問題はありませんでした。

・一昨日(2025年10月2日)に、スマートフォンでもXboxゲームをプレイできないかどうかを試してみたくて、PlayストアでXboxアプリをスマホにインストールしました。

・スマホ版で、XboxアカウントとMicrosoftアカウントに接続できました。

・その日の夜に、PCを立ち上げると、上記のような状況になっていました。2日経過した今も、サインインできないままであり、Xboxにもサインインできず、購入したゲームをプレイできません。

他のQ&Aにあった、「高速起動を無効にしてみる」というのは試してみましたが、効果はありませんでした。

どうすればいいのかを教えてください。

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