window11で、windowsサインインができない、ループする
windows11で、Microsoftアカウントにサインインできなくなりました。
現在、設定からMicrosoftアカウントにサインインできません。
Xboxへのサインインもできず、Microsoft Storeアプリへのサインインも不可能です。
Edgeでのサインインもできません。
ただし、Chromeブラウザではサインインができ、スマートフォン(Android)でも、OutlookやOneDriveにはサインインできます。また、スマートフォン版のXboxアプリ内で、XboxアカウントとMicrosoftアカウントにサインインできます。
今まで、PC側でhotmalアカウントを使ってサインインできていたのですが、スマートフォンを使ったログインをしても、またスマートフォンを選択する画面が表示されて、スマートフォン側で承認しても、その次の画面に変遷せず、また元のスマートフォンを選択する画面に戻ります。
サインインできなくなってから、パスワードは変更できました。
しかし、パスワードでサインインしようとしても、最後の最後で、「問題が発生しました。予期しないエラーが発生したため……」と表示されて、結局サインインがエラーになります。
何度試しても同じでした。再起動してもサインインできません。
また、「CLiPライセンスデバイスIDが、バインドされたデバイスライセンスのデバイスIDと一致しません。」という表示がされます。
きっかけは、PCのMicrosoft Storeで、ゲームを購入したことでした(Final Fantasy Vピクセルリマスター)。
・購入後は、PCだけでプレイしていましたが、その時は何も問題はありませんでした。
・一昨日(2025年10月2日)に、スマートフォンでもXboxゲームをプレイできないかどうかを試してみたくて、PlayストアでXboxアプリをスマホにインストールしました。
・スマホ版で、XboxアカウントとMicrosoftアカウントに接続できました。
・その日の夜に、PCを立ち上げると、上記のような状況になっていました。2日経過した今も、サインインできないままであり、Xboxにもサインインできず、購入したゲームをプレイできません。
他のQ&Aにあった、「高速起動を無効にしてみる」というのは試してみましたが、効果はありませんでした。
どうすればいいのかを教えてください。