teamsにサインインできなくなりました

tomoko 25 評価のポイント
2025-10-01T01:24:42.92+00:00

teamsログインエラー画面.jpgteamsにサインインしようとすると、エラーメッセージが出てサインインすることができず、困っています。

アプリからのサインイン、ブラウザからのサインイン、キャッシュクリアなど、色々試しましたがサインインできませんでした。また、パソコンやスマホなど、色々な端末でも試しましたがサインインはできず、途方に暮れています。

解決方法はないでしょうか。

モデレータ注 : 「Microsoft Teams | Microsoft Teams 無料版 | サインアップとサインイン | サインイン」タグで投稿されましたが、質問内容に即したタグに変更しています。

Microsoft Teams | Microsoft Teams for Business | サインアップとサインイン | サインイン
0 件のコメント
質問作成者が受け入れた回答
((((((((( 27,095 評価のポイント ボランティア モデレーター
2025-10-01T04:13:18.1533333+00:00

接続するネットワークを変更しても同じ状況ですかね？

エラーは タグ:4usqa、コード3399614475（CAA2000B）ですね。

●ご自分の組織のメンバーとしてTeamにサインインしているのでしょうか？

それとも

●他の会社などの組織のゲストとしてTeamsにサインインしているのでしょうか？

他の人も同じ状況ですか？（特に自分の組織の場合）

すでに対応されているとは思いますが、念のため・・・

■しかるべき組織（メンバーであれば自分所属している組織、ゲストであれば招待してくれた組織）のIT、Teamsに関する管理者に状況を説明して相談していますか？

必要であれば、管理者からMSサポート（または購入先のCSPなど）へ連絡して支援してもらってはどうでしょう。

ちなみに・・・Skype廃止がらみと言われている５月頃のOutlookのトラブルと同じエラーの内容のひとつ（サーバーエラーの記載がないパターン）と同じなので、MSが何かやらかしているのかもしれませんので、念のため、MS Entra 管理センターでファーストパーティーアプリのMicrosoft Information Protection APIのサインインが有効（アクティブ化している）であることも管理者に確認してもらった方がよいかもしれませんね。

この回答は役に立ちましたか?

4 件の追加の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
最も役に立つ 新しい順 古い順
  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2025-10-01T04:28:47.58+00:00

    このエラーが継続して発生している場合は、Teams のテナント（組織）の管理者に相談してください。

    あなたが組織の管理者で対処方法が分からない場合は、サポートに連絡してください。

    この回答は役に立ちましたか?

  2. Manoel Barros 22,055 評価のポイント 独立アドバイザー
    2025-10-01T02:49:30.5133333+00:00

    Outlook サービスはログイン サービスに干渉する可能性があるため、Teams のログインに影響を与える可能性があります。Teams にアクセスするのは初めてですか、それともアカウントを使用する前にアクセスしたことがありますか?

    テストしたデバイスで別のネットワークを使用して Teams にログインしてみてください。携帯電話のデータを使用します。ホットスポット経由でインターネットをルーティングするか、USB ケーブルを接続し、USB テザリング オプションを使用してケーブル経由でインターネットをストリーミングできます。

    ウェブサイト https://account.microsoft.com/account/Account?mkt=ja-JP[ は ](https://account.microsoft.com/account/Account?mkt=ja-JP) 個人アカウント用です。

    • これは、職場または学生アカウントの Web サイトです。

    https://myaccount.microsoft.com/

    この回答は役に立ちましたか?

  3. プーアル茶 17,290 評価のポイント
    2025-10-01T02:11:04.8566667+00:00

    無料版Teams＝個人アカウント のタグで投稿されていますが、組織アカウント・契約ではなく個人アカウントのTeamsで間違いないでしょうか？

    個人アカウントで間違いない場合、Microsoft アカウントのマイページにはサインイン出来ますか？
    https://account.microsoft.com/account/Account?mkt=ja-JP

    この回答は役に立ちましたか?

  4. Manoel Barros 22,055 評価のポイント 独立アドバイザー
    2025-10-01T02:08:53.07+00:00

    こんにちは！

    Outlook などの一部の Microsoft サービスは不安定であり、ログインに影響を与える可能性があります。すでに基本的なテストを実行しても問題が解決しない場合は、数時間待つことをお勧めします。

    https://status.cloud.microsoft/m365/referrer=serviceStatusRedirect

    ここに画像の説明を入力してください

    この回答は役に立ちましたか?

お客様の回答

質問作成者は回答に "承認済み"、モデレーターは "推奨" とマークできます。これにより、ユーザーは作成者の問題が回答によって解決したことを把握できます。