個人または組織の資格情報を使用して Microsoft Teams Free にアクセスする
こんにちは、
スマートフォンでサインインする際、個人アカウントをご利用ですか、それとも組織アカウントをご利用ですか?
会議やチャンネルへの参加に招待されていますか?
招待されたアカウントと全く同じアカウントをご利用であることをご確認ください。MFAコードの認証を求められましたか?
このブラウザーはサポートされなくなりました。
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他社から招待されたteamsへスマホからサインインしようとすると
「このユーザー名は間違っている可能性があります。正しく入力したことをご確認ください。入力に問題がない場合は、管理者にお問い合わせください。」
とアラートが出て先に進めません。
パスワードのリセット、キャッシュの削除、アプリの再インストール、スマホの再起動は数回試してみましたが改善しませんでした。
winPCやiPadからはサインインできています。スマホのみサインイン不可です。
個人または組織の資格情報を使用して Microsoft Teams Free にアクセスする
こんにちは、
スマートフォンでサインインする際、個人アカウントをご利用ですか、それとも組織アカウントをご利用ですか?
会議やチャンネルへの参加に招待されていますか?
招待されたアカウントと全く同じアカウントをご利用であることをご確認ください。MFAコードの認証を求められましたか?
AADSTS90023 のエラーは認証の要求(リクエスト)が正しくない場合に発生します。
Microsoft Entra 認証と承認のエラー コード - Microsoft identity platform | Microsoft Learn
まず Teams アプリを最新に状態に更新してください。次に、過去事例の回答同様、いったんアプリをリセット(アンインストールと再インストールなど)してみてください。改善しなければモバイルデバイスのオペレーティングシステム(Android / iOS)から、登録されている Microsoft アカウントを削除してみてください。
なお改善しないようであれば、モバイルデバイス(スマートフォン)自体を初期化してください。
思いつきでうまくいくかわかりませんし、また、Androidスマホ(ですよね?)だと挙動が異なる可能性がありますが・・・
当該メールアドレスは、MSアカウントに登録されていないのであれば(サインイン時、このための処理に起因する何かがが怪しい?かもしれないので)、明示的に組織用のゲストアカウントでサインインしてみてはどうでしょう。(Androidだと期待通りにならないかもしれませんが・・・)
念のため、
■スマホで、Teamsモバイルアプリをアンインストールしてスマホを再起動してからアプリをインストールしてから、
■PCでゲストとしてサインインした組織用のTeamsのチームのURLをコピーして、スマホでURLをタップして、Teamsモバイルアプリでサインインしてみてはどうでしょう。
手元(iPhone)では、この方法だと、個人用のMSアカウントでゲストで招待されていても、個人用は設定されずに、直接組織用のゲストアカウントだけがサインインして切り替え可能なアカウントと組織に表示されます。(通常は、サインインすると、個人用とゲストのアカウントが全て切替可能ですね)
こちら設定等全く変えてないのですが、昨年から最近までAndroidでのサインイン不可でしたが、昨日試したら何の問題もなく招待チャンネルが表示されるようになりました。
Androidは以前使っていたものではないですが、こちらは2ヶ月前に交換しており、その際に招待チャンネルにサインイン試しましたがNGでした。
昨日たまたまサインインしたら普通に見れるようになりました。
MicrosoftかAndroid、どちらかの仕様が変更されたのでしょうかね。
今後またNGが出る可能性ありますが、とりあえずご報告です。
(PC、iPadは何の問題もなく見れており、Androidも招待された他社組織のチャンネルのみNGでした。)