新しいデバイスでログインできない

加藤 伸康 0 評価のポイント
2025-09-24T23:04:08.3733333+00:00

スクリーンショット 2025-09-25 7.56.33.png

新しいデバイスでマイクロソフトアカウントにログインできません。 上の画面から一向に先に進まず、困っております。

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3 件の回答

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  1. nobuko c 125.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2025-09-24T23:58:38.3433333+00:00

    こんにちは。

    ご使用のブラウザは何ですか?右上にエラがー表示されていますので、ご使用のPCまたはデバイスを再起動してみてください。

    改善しない場合は、別のブラウザ(Microsoft Edge、Google Chrome、Firefox等)から試してみてください。

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  2. プーアル茶 17,290 評価のポイント
    2025-09-25T00:54:21.5933333+00:00

    新しいデバイスではログインが出来ないということですが、別のデバイスではログイン出来るのでしょうか?
    既にコメントがありますが、ブラウザの右上がエラーになってるのでこれも怪しそうですね。

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  3. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2025-09-25T09:47:58.1966667+00:00

    現象の起きているデバイス(PC)では PIN でのサインインを有効にされていますか?

    有効の場合、さらに生体認証(指紋/顔)を有効にされていますか?

    これらが有効であれば、いったん無効にして、無効の状態でブラウザーでのサインインを行ってみてください。

    無効の状態でサインインできる場合、PIN や生体認証を再度構成し直して、サインインに問題が起きないか確認してください。

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