Surface をご利用という事で、こちらの記事も併せてご確認下さい。
スタート画面から進まない
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 61%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
陽介 小早川
0
評価のポイント
電源は入るが、スタート画面（ウィンドウズロゴマーク）のまま進まない。
できれば初期化したい。
デスクトップ画面までたどり着けないが、何かしらの方法で初期化できませんか。
Surface | Surface Pro | 電源とバッテリー
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 52%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
M_Marl 9,870 評価のポイント2025-09-21T00:12:55.5433333+00:00 UEFI BIOSの更新を失敗した場合もそうなります
この場合、エンドユーザーには成す術が無いので、修理に出してください
（サービス提供終了日を過ぎたモデルは、修理受付してもらえません）
-
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター2025-09-20T12:47:36.05+00:00 別の PC で回復ドライブを作成して、それを使用して初期化してください。