不明な請求は何か知りたい

kazutoshi mochizuki 0 評価のポイント
2025-09-17T07:24:36.57+00:00

Microsoftからの請求で￥21,300-がカード会社から来ました。

何を契約したか覚えておらず困っております。

どうしたら良いでしょうか？

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | その他

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モデレーターによって推奨された回答
Obyziotta E 1,265 評価のポイント Microsoft 外部スタッフ モデレーター
2025-09-17T08:07:24.4233333+00:00

こんにちは、和俊さん、

Microsoft Q&A サポート フォーラムにご連絡いただきありがとうございます。

Microsoft からクレジット カードに予期しない 21,300 円の請求が発生しており、それがどのサービスまたはサブスクリプションのためのものかわからないことは理解できます。これが引き起こす可能性のある不便については、心配することなく、最善を尽くします。

予期しない請求の一般的な理由

サブスクリプション (Microsoft 365 や Xbox など) は自動的に更新されます。

家族の誰かがあなたのカードを購入に使用した可能性があります。

以前に拒否された支払いが再試行されました。

Microsoft の料金を調査する方法: 1. Microsoft アカウントの請求履歴を確認する

Microsoft アカウントの支払いページに移動します。

Microsoft サービスに使用するメール アドレスでサインインする Microsoft サブスクリプションを表示および管理するには、次の方法でアカウントにサインインします>>

https://myaccount.microsoft.com/services

  1. また、ライブMicrosoftサポートに直接問い合わせることをお勧めします。その手順は次のとおりです。

https://support.microsoft.com/en-us/contactus を訪問する 課金またはサブスクリプションにリンクされている Microsoft アカウントを使用します。これにより、問題をより迅速に特定できます。 問題に一致するカテゴリ (Microsoft 365、Xbox、課金など) を選択します。 問題を説明する サポートオプションを選択する:

サポートエージェントとのライブチャット

これらの情報がお役に立てば幸いです。

ありがとうございました。

よろしくお願いいたします Obyziotta / Microsoft Q&A サポート モデレーター

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  1. Estrella721 46,525 評価のポイント 独立アドバイザー
    2025-09-17T07:58:02.42+00:00

    こんにちは、Microsoft Q&A フォーラムにご連絡いただきありがとうございます。喜んでお手伝いさせていただきます。

    すべての Microsoft アカウントにログインして、そこに請求が表示されるかどうかを確認することをお勧めします。

    https://account.microsoft.com/services/microsoft365/billing

    そうでない場合は、家族に過去にあなたのカードを使用した可能性があるかどうかを尋ねたことがありますか?

    「Microsoft からの課金料金を調査する方法」の記事を参照してください。

    https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

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