アカウントの下書きに知らない強迫メールが保存されていました。

ninny 0 評価のポイント
2025-09-09T14:27:08.3333333+00:00

こんにちは。 私のHotmail（Outlook）アカウントが乗っ取られたようです。以下の問題が発生しています。

アカウントの下書きに知らない強迫メールが保存されていました。

メールが勝手に削除されていることに気づきました。

不正アクセスによる被害が疑われます。

現在、アカウントにはログインできますが、不正アクセスの履歴や設定が心配です。

対応として以下のことを行いたいです。

  • アカウントの安全確認・不正アクセスの停止
  • 不審な下書きやメールの調査・削除の痕跡確認
  • パスワード変更、二段階認証の設定方法
  • 今後の乗っ取り防止策のアドバイス
  • 必要であれば、アカウント復旧手続きの支援

パスワードを変更しようとすると、電話番号の下2段4桁を入力しろと言われるが、最後の２文字が英語になっていて送信できません。

よろしくお願いいたします。

<モデレーター注>
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ロック済みスレッド： アカウント乗っ取られた　パスワードの入力画面に不具合があり二段階認証が進まない
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Outlook | Web | Outlook.com | アカウント管理、セキュリティ、プライバシー

2 件の回答

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  1. ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290 評価のポイント
    2025-09-10T11:44:11.8033333+00:00

    現在、アカウントにはログインできます

    なら、セキュリティ情報連絡先をリセットできます。

    不正アクセス犯より早くやらないと、先起されます。そうなれば乗っ取り完了です。

    なのに、なぜ、キャンセルしたのですか。お先にどうぞと言ってるようなものです。

    この回答は役に立ちましたか?

  2. Noel Macadangdang 16,895 評価のポイント 独立アドバイザー
    2025-09-09T15:45:59.3766667+00:00

    こんにちは 学さん、

     

    詳細を丁寧に説明していただきありがとうございます。 アカウントの乗っ取りの可能性がある状況は非常にストレスがかかるものですが、私がサポートいたします。 Hotmail（Outlook）に何か不審な動きがあるようですね。

    以下の手順に従ってください：

    Outlookの設定を確認

    Outlookの設定 → メール → ルールと転送を開き、見覚えのない項目は削除してください。

    すべてのデバイスからサインアウト

    Microsoftアカウントのセキュリティページで「すべての場所からサインアウト」を実行し、すべてのアクティブなセッションを終了させます。

    ブラウザのデータをクリア

    Cookieとキャッシュを削除して、残っている可能性のあるスクリプトを除去します。

     

    パスワードを更新

    英字・数字・記号を組み合わせた強力なパスワードに変更してください。

     

    二段階認証を有効にする

    バックアップ用のメールアドレス、電話番号、Microsoft Authenticatorアプリを使って設定してください。

     

    予防のヒント：

    すべてのサービスで多要素認証（MFA）を使用する

    パスワードの使い回しを避ける

    アカウントのアクティビティを定期的に確認する

    フィッシングメールに注意する

    パスワードマネージャーの利用を検討する

    この回答がお役に立てば幸いです。 ご質問があれば、いつでもお気軽にご連絡ください。

     

    よろしくお願いいたします。

    ノエル

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