プレビュー ビルドのインストール、サブスクリプションの有効化、そしてアプリを最新の Insider 機能にアップデートするための Microsoft 365 Insider のプロセス。
割とよくあるトラブルです。サポートへの問い合わせが確実ですが、過去事例なども多数あるので参考にしてください。
- Windows10ProをWindows UpdateによりアップグレードしたらWindows11 Enterpriseになってしまった。 - Microsoft Q&A
- Windows11 ProがEnterpriseとしてライセンス認証されて認証に失敗してしまう - Microsoft Q&A
- Windows 11をHomeからProにしたらなぜかEnterpriseに……窓口に問い合わせて解決するまで - やじうまの杜 - 窓の杜
- Windows 10 Home から Pro へのアップグレード時に 何故か Enterprise になる問題 #Windows10 - Qiita
サポートへの問い合わせをされるのであれば、以下を参考にしてください。
- マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH