アイテムが存在しない可能性があります。または、使用できなくなっています。

iens 0 評価のポイント
2025-08-25T12:39:03.47+00:00

web上のonedriveでファイルを検索するとサジェストが表示されますが、
Enterで確定せずクリックでそのサジェストを選択すると、

"アイテムが存在しない可能性があります。または、使用できなくなっています。
アイテムが削除された、期限切れになっている、または表示するアクセス許可がない可能性があります。詳細については、このアイテムの所有者に問い合わせてください。"

と表示されます。
直せますか？

試したこと

・ファイルを開く

・再ログイン

・キャッシュ削除

・PC再起動

発生条件

ここ数ヶ月で発生

発生トリガは不明
ファイルの所有者は私

大半のファイルで同じ結果になるが、ごく最近に作成したもののみ正しく開ける
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1 件の回答

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  1. Harold Milan 17,605 評価のポイント 独立アドバイザー
    2025-08-25T13:40:44.16+00:00

    こんにちは

    ご連絡いただき、誠にありがとうございます。OneDrive 内のファイルにすばやくアクセスしようとすると、次のようなエラー メッセージが表示される場合に、どれほど煩わしいかは理解できます。

     

    役立つ可能性のあることがいくつかあります。

    クリックする代わりに Enter キーを押します。 検索するときは、ファイル名を入力して Enter キーを押します。通常、これは提案をクリックするよりも効果的です。

    別のブラウザを試す一部の ユーザーは、Chrome の代わりに Microsoft Edge または Opera を使用して運が良かったです。

    手動で参照する検索 に失敗した場合は、フォルダー内を移動することがファイルを見つけるための信頼できる方法です。

    __ドキュメント ライブラリ名を確認する__Microsoft 365 試用版を使用していて、既定のドキュメント ライブラリの名前を変更した場合、OneDrive の検索が混乱する可能性があります。Microsoft 管理センターを使用して診断を実行して、これを確認して修正できます。

    Personal Vault を確認する: 不足しているファイルが Personal Vault に保存されていないことを確認します。個人用保管庫のロックを解除し、アイテムがそこにあるかどうかを確認します。

    OneDrive の復元: Microsoft 365 サブスクライバーの場合は、OneDrive 全体を以前の時間に復元できます。この機能は、過去 30 日以内にファイルとフォルダーに対して発生したすべてのアクションを元に戻すのに役立ちます。

     

    https://support.microsoft.com/en-us/office/restore-your-onedrive-fa231298-759d-41cf-bcd0-25ac53eb8a15

     

     

    診断の実行やワークフローに合った回避策の設定についてサポートが必要な場合はお知らせください。いつでも喜んでお手伝いします!

     

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