office2019を2024に切り替える

click さんも書かれていますが、プリインストール版の Office 2024 では、ライセンス認証を行う前に PC を初期化すると、ライセンスが消滅してしまう場合があります。

FMV Q&A - [Office] デジタルアタッチ版（ライセンス認証方法）についてよくあるお問い合わせ - FMVサポート : 富士通パソコン
「パソコンのご購入後、Microsoft Officeを起動してライセンス認証を完了する前にリカバリを行うと、ライセンス認証ができなくなる場合があります。」

Microsoft Office デジタルアタッチ版（DA 版）についてのよくあるお問い合わせ（文書番号：a50218） | 日本HP LIVEサポートナビ
「Windowsのインストール（初回セットアップ）を完了した後は、必ずOfficeオンライン認証も合わせて実施ください。オンライン認証が完了していない状態で、リカバリを行った場合、Officeライセンスキーは恒久的に失われますのでご注意ください。」

正しい操作を行わないと Office 2024 が利用できなくなるので、PC メーカーのサポートに相談して、その指示を仰いでください。メーカーの指示以外の操作を行ってライセンスを失っても、メーカーも Microsoft も救済してくれません。

こんにちは。Microsoft のポリシーに従って、Office 2019 から Office Home & Business 2024 に移行する場合は、Office 2024 をインストールする前に Office 2019 を完全にアンインストールする必要があります。Microsoft では、スタンドアロン Office バージョン間のインプレース アップグレードは許可されていません。Office 2024 のインストール時に Office 2019 がまだアクティブな場合は、Office 2019 が正しく削除されていないことを意味します。組み込みの Windows 設定 (設定 > アプリ > インストール済みアプリ) を使用して Office 2019 をアンインストールし、https://setup.office.com 経由でプロダクト キーを引き換えて Office 2024 をインストールする必要があります。プロダクト キーを引き換えると、Office 2024 のライセンスが Microsoft アカウントにリンクされ、https://account.microsoft.com/services からインストールできます。Microsoft アカウントが以前に Microsoft 365 Personal でアクティブ化され、キャンセルされた場合は、競合の可能性を回避するために、Microsoft アカウントが Office 2024 ライセンスに関連付けられていることを確認する必要があります。アンインストールする前に、Outlook ファイル、テンプレートなど、個人の Office データを手動でバックアップしてください。等。PCをリセットするかどうかは最終的にはあなた次第ですが、インストール/アクティベーション中にインストールまたはアクティベーションの問題が発生しない限り、通常は必要ありません。

この記事を参照してください: PC または Mac に Microsoft 365 または Office 2024 をダウンロード、インストール、または再インストールする

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よろしくお願いいたします

＞　元もと入っていたofficeH＆B2024を使うつもりでした

いわゆるプレインス版として Office H＆B 2024 がつtいていたものであれば、まずはちゃんと手続きに従って、このライセンスときちんとご自身のMicrosoft アカウントへの紐づけをしておかないと、せっかくのライセンスが無駄になてしまうケースもありますので注意してください。

プレインストール版の手続きについては、ご購入いただいたメーカーのサポートに相談していただくのが間違いないかと思います。

そのあとで、Office 2019 を削除して、Office 2024 を入れなおすようにしましょう。